取消“仅退款”,更符合谁的利益?
切身利益相关,商家当然有权利反对仅退款,这无可厚非。但在这场围绕“仅退款”的纷争中,却又混杂着大量的误读、似是而非乃至妖魔化,大量消费者甚至部分商家并不真的理解何为“仅退款”,仅凭一些网络段子就卷入到纷争中,选择站在自己真正利益的对立面。比如,很多人把“仅退款”理解成平台为了拉拢消费者而逼...
淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少 265 万条中差评
“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致“薅羊毛”现象频发,商家的不满日益增多,与消费者矛盾激化。而从今年8月9日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的...
货还在路上就被仅退款,Temu卖家绷不住了
通常情况下,申请仅退款的消费者会在收到产品后的几天内申请退款,并且卖家对此基本上没有什么应对办法。但近日,有一名Temu卖家反馈称,自己的货还在路上就被买家申请了仅退款,更离谱的是平台还很快就通过了退款申请。据这名卖家称,商品还在运输中,客户就申请了仅退款,而平台并不需要商家的同意,直接就给客户...
兑换难、货不对板、低价诱惑……蟹卡为何频频“卡”住消费者
“平台一开始说可以退款,但后来又以赔偿申请不通过为由拒绝赔偿,我反复投诉了好几次,最后才收到退款。”警惕低价蟹卡诱惑,消费者应选择正规商家一名业内人士告诉贝壳财经记者,当前市面上蟹卡价格比较混乱,许多小商家发行了很多低价蟹卡诱客,消费者收到蟹卡后无法兑换,背后与商家控制兑换比例有关。“一部分是...
家人们没有仅退款
家人们没有仅退款前两天大星写现在电商的问题,后台收到很多留言,卖家们的怒火从对赚不到钱的控诉逐渐集火到了仅退款。其实那篇文章想说的是有的平台能不能突破自己尴尬现状的问题,但大家既然这么关心仅退款,大星就多说两句。仅退款最早是拼多多发明的,目的是为了在消费者买到“严重劣质、货不对板”的商品,...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
比如,7月26日,淘宝开始对“仅退款”进行优化,升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求(www.e993.com)2024年10月20日。新策略于8月9日正式实施。这样一来,用户再也不能无所顾忌薅商家羊毛,新版规则提升了商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。与此同时,8月7日起,拼多多也正式启动新规,对“仅退款”...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
03然而,平台客服表示,卖家已缴纳保证金20万元,但无法通过保证金方式为顾客退款。04吕先生曾向沈阳当地公安机关报警,因涉案金额不够立案标准,派出所并未立案。05目前,吕先生向“闲鱼”平台申请披露卖家信息,平台仍在处理中。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考...
买家苦于网购服装“货不对板” 电商卖家吐槽“卖多亏多” 呼吁...
长期上门收退货件的快递员小杨也收出了心得:“现在很多商家都会给买家购买运费险,退货几乎是零成本的。所以哪怕看到有的人一个月退三四次货,或者是一次性退五六件衣服,我们已经习以为常了。”还有一些消费者则发现,用了平台规则也不都是“利好”。据记者了解,由于电商平台对商品定价往往没有限制,有的商家会在原...
京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
但如果在北京、上海这样的城市,24个小时没有送到货,消费者就开始骂你,三天没有收到货就会开始不断地投诉,七天没有送到货就有记者进行报道了。京东做过调查,发现中国消费者能够接受的售后服务为期是三天,如果不能把全国所有服务中心售后服务控制在三天之内,那么消费者对你们不会满意,对你们的品牌也会不满??意...
【以案释法】网购9.9元商品仅退款不退货,卖家起诉到法院,结果来了~
这样的诉求会被支持吗?近日,巨野法院民二庭员额法官庞秀霞就调解了一起拼多多商家起诉消费者恶意退款的买卖合同纠纷案件。案情回顾A公司系拼多多电商平台商铺经营者,张某通过拼多多平台从A公司购买了2支售价为9.9元的中性笔,张某收到A公司货物后,通过拼多多平台向A公司反映有质量问题,A公司同意退货退款,但拼多多平台...