“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

2023年9月至12月间,李红多次向刘燕网购宠物食品,并支付货款11696元,刘燕承诺会在规定时间内完成发货。此后,刘燕并未按时发货,2024年1月11日,其在微信群通知所有订单将会在同年2月9日前全部退款。退款期限届满后,刘燕并未退款。李红多次催讨无果后诉至法院请求返还购物款。▲图源网络法院判决法院审理认为,依法成...

热门投诉 | DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单 淘宝店铺买到生...

来源:黑猫投诉DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单消费者称:我在9.21日在dr会员小程序上兑换了一款价值为4600元的18k金钻石项链,一周不发货,去询问客服,客服说15天内发货。后面还是不发商家自己把订单关闭了!还把兑换项链的会员等级改了!淘宝店铺买到生虫面膜消费者称:本人于淘宝平台商铺:蛋仔夫妇原朱古力...

“热款”盲盒不发货?“盲盒星球”选择性砍单遭投诉

如果进销数据没有问题,确实是由于疫情原因不能发货,那么商家并不对消费者构成违约,这时需要双方进一步协商,是解除合同退款还是变更合同延长发货。北京理道律师事务所律师王久成:消费者在盲盒星球平台上下单成功,即商家与消费者之间构成买卖合同关系。盲盒星球在未与消费者沟通协商的情况下直接砍单的行为,不对消费者发生...

小程序购物遭遇“迷局”,江苏省消保委指导接力维权

不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内开设店铺销售假冒伪劣产品,并拒绝退货;二是小程序商家卷款跑路。如商家以非法占有消费者预付货款为目的,在未向消费者发货情况下,突然关闭小程序或停止服务跑路失联;三是虚假发货问题频发。小程序商家虚假发货,消费者查不到快递信息或快递状态长时间无更新。四是售后服...

泡泡玛特“不发货不退款”被指霸王条款

近日，《5D调查》在黑猫投诉平台发现，有消费者投诉泡泡玛特“不发货不退款”，以及产品有瑕疵但售后不作为的问题。多名消费者表示，自己在泡泡玛特抽盒机小程序中购买商品，未发货未拆开的情况要求退款。但是商家后台自行拆开，同时不支持退款，与客服多次沟通都是用消费券打发。消费者认为，此霸王条款严重损害自身利益...

不发货也不退款?奢侈品电商“寺库”被迫退市

03由于供应链不稳定、商品质量问题和客服不佳,寺库在黑猫投诉平台上收到23445条投诉,其中不发货、不退款问题居多(www.e993.com)2024年11月12日。04事实上,整个奢侈品电商行业都面临着严峻挑战,2024年第一季度全球奢侈品市场销售额预计将出现1%-3%下滑。05与此同时,奢侈品品牌纷纷开设官方小程序,分走了类似于寺库等“中间商”的客流量,进一步...

哈尔滨市民在支付宝小程序买东西,不发货也不退款?

近日,哈尔滨市民王女士反映,日前她在支付宝小程序“朴多多”网购了100多元的零食,可下单一星期后,商家仍然没有发货,王女士申请退款,商家又一直不给退。王女士告诉记者,9日,她的同事看到支付宝内有一个小程序“朴多多”,可以购买日用品和零食,价格很便宜。王女士和同事二十余人购买商品时,小程序显示7日内发货,可...

旗下产品被指不发货不退款,新乳业资产负债率超70%

”　　这种情况并非个例，大公快消注意到，多位消费者在社交媒体和投诉平台反映新乳业旗下小程序不发货也不退款的情况。　　在黑猫投诉平台上，有消费者投诉称，2022年末，在新希望乳业旗下“鲜奶随心Go”小程序消费585元，购买多单鲜奶预存产品，但该小程序自2023年年初开始拖延不发货，多次申请退款未果，中间小...

客服回应美团优选小程序下单不发货:系假冒美团优选小程序,如果...

#客服回应美团优选小程序下单不发货#:系假冒美团优选小程序,如果被骗建议尽快报警处理近日,广东广州。有网友被朋友圈名为“美团优选”小程序上元旦特惠购满100减50活动吸引下单,结果商家虚假发货,物流单号一直未更新,后发现该小程序已经被禁用,付款金额也不知去向,导致钱货两空。搜索发现,社交平台很多人也表示遇...

多位西安市民在“百禾甄选”购物后未发货 小程序已关停

近日,西安市民王先生向华商全媒体反映称,他近期在微信小程序“百禾甄选”中购买了一些日用品和饮料,但一直没有发货,申请退款也无人处理。“我是7月底在网上偶然看到这个平台,里面的东西价格很实惠,就买了一些。”王先生说。华商报大风新闻记者在他的购买记录中看到,他于7月27日在该平台购买了洗衣液、纸巾、茶饮...