双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
过去两个月,淘宝、拼多多均对外大力宣传商家减负措施,包括仅退款判罚更宽松、减轻商家退换货成本、减免部分服务费等。10月10日双十一正式开始之前,淘宝还对外宣布平台日均拦截不合理“仅退款”超40万笔——让人不禁好奇此前淘宝的不合理仅退款到底有多少。商家们也寄希望于双十一可以拉升全年销售额,几位与《...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
淘宝方面透露,商家可在第一时间发货从而降低退款率,如买家申请退款,包裹在快递环节便可自动拦截退回,能够加快退货回仓的速度,有利于商家二次售卖已退货拦截的商品。不久前,淘宝方面还推出一款名为退货宝的服务,并已开始在部分商家中进行测试,预计将于本月逐步面向所有淘宝天猫的商家开放。据悉,对于订购了退货宝的商...
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
”黄娟说,这么折腾是因为“如果商家没有按照承诺的时间发货,平台会罚款,一些商家就会通过这种方式减少自己的损失”,或者有的商家一时缺货,又不想放走客源,于是选择虚假发货争取时间。“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家...
销售1000万仅退款350万,“仅退款+运费险”让快递苦不堪言?
对于商家而言,这种行为意味着钱货两失,显然会严重打击商家的积极性;对于平台而言,如果买家纵容这种无良行为,“仅退款”规则显然也会遭遇挑战;而对于快递而言,快递小哥又成了最终的买单者。法律人士指出,买家一旦选择了“仅退款”,实际上已经不再对商家寄送的商品享有所有权,买家这时再利用快递站点的误解取走快递,就涉...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
开车900公里上门,只为讨回12双袜子!调查:“仅退款”与2万名无奈的...
两个月前,商家群里一位商家提议,成立一个商家互助组织,通过自发和互助的方式,向“仅退款”说不(www.e993.com)2024年10月26日。刘晓平一琢磨,觉得这件事似乎可行。“今年大部分商家遇到了同一个困境,找平台申诉成功的几率很小,自己上门追款成本太高,很多买家在千里之外。”刘晓平说。
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。
网点截流转卖快递?必须查个清楚
就算真的像电商员工说的,从商家仓库发到快递网点还没来得及登记,或者发货后买家退款被拦截下来,商家也有出库记录、收货记录,不应该通过直播间才后知后觉商品被转卖了。如果只是一两件商品,倒可以说商家有遗忘疏忽的可能,但开直播转卖,就说明快递网点有足够多品类的库存。所以,弄清楚这背后的来龙去脉,恐怕还真的...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。????黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费...
“倒霉”消费者非个例 网店商家虚假发货到底为了啥
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...