网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……

当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“仅退货不退款”是电商平台为了更好服务消费者开通的退款“绿色通道”,但是,“仅退款”的服务模式需要买卖双方遵守诚实信用原则,共同遵守平台交易规则。法官提醒大家,消费者切不可利用规则漏洞恶意仅退款不退货“薅羊毛”,因小失...

发货慢,退货难,维权难……海外购的“不省心”真不少

不少商品虽然标注“不支持七天无理由退换货”，但实际上可以退换，如果是买家主观原因导致拒绝或退回，需买家承担税费及运费；在亚马逊海外购，一些商品即使是从海外直邮，在商品送达后的30天内，只要商品完好、未经使用或损坏、附件齐全，也依然可以办理退货。

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

一位在拼多多经营了4年的女鞋卖家说,她的整体退货率达到了50%,相当于每卖出去两单一单就会被退货,其中仅退款比例为3%左右。“我记得最多有一天退回来的鞋子,有30双都是穿过的。”她不理解这些订单为什么能被仅退款,有时她和买家正在沟通,系统自动就在聊天窗口中弹出仅退款的选项。一些鞋子甚至在卖出...

一起“仅退款”惹起的纷争顺利化解_央广网

“‘仅退款’确实是你的权利,但权利不应该被滥用。消费者与商家之间的买卖合同关系是受法律保护的,如果消费者申请退款而不退货,这可能构成不当得利。”程定飞继续询问道:“你收到的货物具体有什么问题?”小张迟疑道:“尺寸不合适。”“你前后十余次‘仅退款’都是这个原因吗?”“对啊。”“那为什么用了几个月...

淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了

此外,淘宝方面还对消费者因商品品质问题发起的退货申请加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。值得一提的是,在宣布关闭全额仅退款评价入口之前,他们还公布了另一组数据,在面向全体商家上线“仅退款”优化策略两个月后,日均拦截不合理“仅退款”超过40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治...

高退货率致命一击,电商生态告急

这位商家认为,售卖的是跟淘宝一样的服装,但拼多多上较低的退货门槛,一定程度上助长了更高的退货率(www.e993.com)2024年11月11日。而排名第二的淘宝,也是退货率的重灾区。在淘宝松绑"仅退款"后,商家退换货成本问题异常明显,商家哀声连连。据淘宝10月10日数据显示,"拦截不合理仅退款"的新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理"仅退款"超40...

【司法公信建设】“仅退款”≠不退货,西苏法院助力卖家维权

承办法官告知被告小王网购后以“商品存在质量问题”为由申请退款,属于网络购物的正常行为,并不违反平台规则。但被告收到退款后,理应退还货物,不退货的行为在法律层面违反了诚实信用原则,在道德层面有“薅羊毛”之嫌。经过一系列的释理说法,被告同意退货,考虑到存在质量瑕疵的货物已被组装,退还货物必然产生拆卸、运输等费...

调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?

多家电商平台相继修改售后服务规则,支持符合特定情形的“仅退款”申请。这一举措受到了很多消费者的欢迎。然而,记者调查发现,由于审核不严、申诉困难等原因,商家遭遇买家申请“仅退款”来“薅羊毛”的情况...

十元三副耳钉仅退款不退货?浙江一电商卖家驱车千里向买家讨公道

“法官我不是故意退款的,那是因为收到货后我觉得耳钉的质量不好,就和卖家联系说我想退货,但是卖家一直不理我,耳钉质量和图片上差距很大,我认为他这就是强卖。”小祁接到法官电话后,也很生气,觉得自己并没有错。“这样吧,你现在来一趟法院,商家为了这件事专门从义乌过来,你们当面把这个矛盾解开。”法官决定让...

当“仅退款”维权成为一门生意

参考抖音的仅退款或退货退款处理规则，如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%（连续7天恢复到70%以上可解除）等，同时，在一些平台，针对商家和消费者聊天中的态度问题，平台也可能要求商家作出"仅退款...