货还在路上就被仅退款,Temu卖家绷不住了
通常情况下,申请仅退款的消费者会在收到产品后的几天内申请退款,并且卖家对此基本上没有什么应对办法。但近日,有一名Temu卖家反馈称,自己的货还在路上就被买家申请了仅退款,更离谱的是平台还很快就通过了退款申请。据这名卖家称,商品还在运输中,客户就申请了仅退款,而平台并不需要商家的同意,直接就给客户...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
8月4日,内蒙古自治区的女包商家李先生(抖音店铺名:阳光美包)向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接就给买家仅退款了。李先生称,买家只是表示气味大问卖家怎么弄,还没等卖家回复,抖音就直接退款了,李...
“反向维权”!国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道上线
浙江省消保委网络消费委员会委员、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出,若是平台过度保护消费者,部分消费者可能会进行恶意退款,即故意购买商品后要求退款而不退货,这不仅给商家造成不必要的经济损失,还影响电商平台的运营秩序,也违背了这项服务的初衷,甚至涉嫌非法侵占商家资金。“如今,自动跟价、全网比价、全网低价这...
“逼疯”卖家的仅退款,已迎来规则调整
根据规则调整后,淘宝对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。体验分越高,商家处置权越大。此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。淘宝此举可能也是为了...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
根据法律规定,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。商家应当及时核查退回的货物是否存在调换、损毁等情况,如果符合退货条件的,应当在收到货物七日内退费。在沈先生与卖家案例中,卖家就是因为没有完善商品出入库的检查登记手续,导致发生纠纷时无法举证,而承担了举证不能的法律后果。
网上买到瑕疵品怎么办?赔偿、投诉及要求全攻略
假使购买的商品与卖家宣传的描述不符或存在明显的瑕疵,您有权需求退款或换货(www.e993.com)2024年10月26日。在与卖家沟通时,请坚持本人的权益,并提供相关证据来支持您的更换请求。倘若卖家同意退款或换货,保障与他们达成书面协议,以避免争议。四、投诉平台或第三方服务假如与卖家的问题沟通无果或卖家未能遵循承诺解决难题,您能够通过投诉平台或第...
卖家的苦水:买家恶意仅退款,平台不作为,如何维护自己的权益?
有的平台则对“仅退款”服务较为宽松,例如,只要在收货后的一定时间内,就可以无条件申请“仅退款”服务,而不需要提供任何理由和证据,也不需要商家的同意,直接退款。对于“仅退款”服务被滥用的情况,有的平台表示,会根据商家的反馈和投诉,对涉嫌“薅羊毛”的买家进行调查和处理,如果确实存在违规行为,会对其...
淘系平台再对“恶意仅退款”出手
平台对过去的疏漏和错误进行弥补。对“仅退款”和电商市场,都是一件好事。不可否认的是,“仅退款”的核心逻辑仍然是正确的。在线购物中,大家不知道屏幕后的人是谁,商品质量难以认定,消费者不容易找到商家售后,在维权中也容易处于弱势。平台提供的“仅退款”服务,是消费者维权的“堡垒后盾”,不应被恶意牟利...
...配;雷军称小米汽车定价确实有点贵;淘宝宣布支持仅退款丨雷峰早报
从新规上看,如果卖家差评或者违规情况过多,可能在收到投诉后直接被判定退货退款或退款。有网友对此评论称:“pdd已经成淘宝的老师了。”(IT之家)哪吒汽车预期销量腰斩,张勇称营销系统对不起研发团队的努力今年1月至11月,哪吒汽车累计交付新车12.24万辆,同比下滑15.19%,25万辆的年度目标完成不足一半,其中11月单月...
瑕疵商品竟引出一场官司!买家“仅退款”还多次投诉,卖家不干了……
第二天,刘女士以支架受损向商家投诉并要求退款,蔡先生协商让刘女士补2元运费并重新发送支架,刘女士却拒绝了这个提议。此后,刘女士以质量太差为由申请“仅退款,不退货”,平台同意退款。就这样,刘女士在没有退货的情况下成功完成退款。退款成功后,蔡先生联系刘女士,多次要求其退回货物,但均遭到拒绝。与此同时,刘...