网购果苗货不对板?消费者获三倍赔偿

被投诉人黄某解释称,发货时员工未仔细检查,导致发错了果苗,将火龙果果苗当作燕窝果果苗打包发货。随后,工作人员向被投诉人黄某普及《中华人民共和国消费者权益保护法》有关内容,向其表明经营者向消费者提供的商品或服务应当真实、全面,消费者陈先生收到的果苗货不对板,现其要求退款并赔偿,应当予以支持。10月21...

网购二手物品“货不对板” “是否为经营者”成“退一赔三”关键

一审判决：退货退款但不支持三倍赔偿一审法院经过审理认为，小陈与小吴之间形成了合法有效的买卖合同关系，小吴作为卖家，理应向小陈提供符合合同要求的产品。根据小陈提供的商品实物照片等证据，法院认定涉案商品确实存在瑕疵，因此支持了小陈退货退款的诉求，并判决由此产生的运费损失由小吴承担。然而，在是否构成欺诈的问...

二手交易平台“货不对板”,能否要求“退一赔三”?法院这样判

经办法官表示,在二手平台购买到与描述不符的假冒或瑕疵产品,能否以卖家构成欺诈为由要求其承担三倍赔偿责任,关键在于能否确认卖家属于“经营者”。根据法律规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金...

买婚床货不对板,去维权还受了气

商家有几点缺漏,货到了应先检查一遍,如有不对的地方要先跟消费者沟通,看消费者能不能接受。而在这件事情的处理上,商家也太偏激了,应心平气和地把事情解决好,该找厂家的找厂家,看厂家是发错货了还是怎样,卖任何东西,不管价格如何,都要服务好消费者,不能说价格便宜就卖差一点的东西给消费者,在交易过程中,...

淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了

可问题在于,不搞仅退款是不可能的。因为以次充好、货不对板依然是当下电商行业的顽疾,在高度内卷的情况下,卖家为了利润可谓是无所不用其极。比如体量大到抖音头部网红“东北雨姐”这个水平,依然会向“家人们”兜售用木薯冒充红薯的“红薯粉条”。在如今这个生成式人工智能被电商从业者广泛应用,用AI来弥补商品缺...

兑换难、货不对板、低价诱惑……蟹卡为何频频“卡”住消费者

当刘女士联系卖家后,卖家并未向其解释,而是让她申请退款,并直呼刘女士“是同行”,“我申请了仅退款,商家也通过了,我就感觉可能是骗局(www.e993.com)2024年11月9日。”刘女士告诉记者。根据刘女士提供的线索,贝壳财经记者找到该平台上的卖家,其主页显示,目前多款“阳澄湖大闸蟹蟹卡”正在销售,价格从88元到108元不等。详情页中,该商家声称“...

酒店客房“货不对板”别让“美丽谎言”得逞

即便入住后发现酒店客房“货不对板”,多数游客由于人生地不熟、难以选择、难以退款等原因,只能无奈地接受被欺骗和低质量服务。正因屡屡得逞,酒店经营者就把客房“货不对板”当成了家常便饭。这种侵权现象亟待予以根治。部分酒店之所以敢如此欺客的原因之一,就是一些平台在背后的默许和纵容。按说每一家平台都应该对...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

对此，中央财经大学法学院副教授王叶刚认为，酒店实际情况与事先在平台上提供的图片、文字描述等严重不符，这样的“货不对板”构成违约。消费者有权要求退单。在消费者退单的情形下，退款义务的主体应当是酒店经营者，但如果房费仍在平台处存放，在合同解除后，平台应当将房费退还给消费者。随意设置不可取消属于...

假文玩退不了?消费者身陷微拍堂退货困局网友直呼:擦亮双眼!

在黑猫投诉平台,一位消费者称,其购买的乌龟与商家宣传内容“货不对板”,但在申请售后时平台却因拍品是活体而拒绝进行退货退款。但该消费者表示,自己在购买过程中,并未看到平台在对此的明确说明。另一位消费者也表示,在购买过程中,商家从未提及打孔原石属于“定制商品”,之后却以此为由拒绝退货退款。

小案大道理丨网购“二师兄”货不对板 法院:全额退款

随着网络和物流的迅速发展,线上平台逐渐成了大众消费的重要阵地,除了购买日常生活用品外,一些人甚至通过网络平台买卖活体动物,由此产生的纠纷也不断涌现。近日,巫山法院审理了一起通过抖音购买活仔猪引发的买卖合同纠纷案,商家因交付的小猪“货不对板”,且一周内全部死亡,被判全额退还购猪款。