商家加入“雨夜屠夫”商家联盟协会,仅退款后果自负,律师:恶意“薅...
也有网友对商家的这种行为表示理解,认为知道自己不是薅羊毛的“仅退款党”就行,不用对号入座,商家也是警告那些专业仅退款的。还有部分网友人认为,仅退款是网购平台制定的规则,不应该消费者买单,承担后果,尤其是不薅羊毛的无辜买家。根据网络资料,这种商家联盟协会一般是指一些遭遇过恶意仅退款的商家建立的“商家互助会...
消费者发现手机有划痕起诉店家,“开箱视频”却被指有伪造嫌疑?
联系卖家协商:应及时联系卖家,说明问题并协商解决方案,如退款、换货或修理。利用平台规则:如果卖家不予理睬或拒绝解决问题,可向电商平台官方渠道反应问题,通过其介入解决矛盾。消费者协会投诉:如果上述途径均未能解决问题,可向当地消费者协会投诉,寻求帮助。行政机关投诉:还可向市场监督管理局等相关行政单位投诉,...
“仅退款”规则下涌现争议案例 卖家担心被“薅羊毛”
也有网友对商家的这种行为表示理解,认为知道自己不是薅羊毛的“仅退款党”就行,不用对号入座,商家也是警告那些专业仅退款的。还有部分网友人认为,仅退款是网购平台制定的规则,不应该消费者买单,承担后果,尤其是不薅羊毛的无辜买家。根据网络资料,这种商家联盟协会一般是指一些遭遇过恶意仅退款的商家建立的“商家互助会...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
当前,在黑猫平台搜索框输入“仅退款”,最新数据显示有158411条投诉。其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉,且多数为拼多多卖家。自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则...
购买餐券不退款合理吗?怎样投诉不合理表现及起因解析
依据《合同法》第114条的规定,对商家逾期不退的情况,消费者还可以请求商家支付相应的损害赔偿金。当商家拒不退款给消费者时,消费者可以通过法律途径维护本人的权益,包含向相关部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等。商家逾期不退不是合法的表现,消费者在遇到此类疑问时应该保护本人的权益,并通过合法途径追究商家责任。
下单不发货怎么投诉?卖家违约不发货怎么赔偿?
可以向消费者协会投诉,或者寻求援助,提起诉讼(www.e993.com)2024年7月27日。当遇到卖家违约不发货的情况时,我们应该及时采取措施投诉,并要求获得合理的赔偿。购物平台在维护消费者权益方面会有相应的规定,我们可以根据规定来行动。如果实在无法解决,我们还可以寻求的帮助。希望大家在网购时能够提高警惕,保护自己的合法权益。
商品存质量问题 ?用户投诉“快手”不沟通 不作为
案例一用户投诉“快手”商家收取订金不返还11月13日,辽宁省张女士向“电诉宝”投诉称其于2023年11月7号在快手平台购买了一台二手车,出现欺骗消费者问题,张女士的诉求是退还订金。具体情况是当时在直播间要求刷300元礼物订车,商家说的是10年车,于是让张女士交了3000元订金。
最高院:网购退款不退货,商家可以使用三大法律武器,重者拘留!
如果退款后,买家没有退货且协商无果的,商家怎样才能讨回损失?商家一般可以通过以下几种方式:1.平台介入如果卖家和买家无法达成一致,卖家可以请求平台介入。大多数在线购物平台都有争议解决机制,卖家可以利用这些机制来解决争议。2.发律师函律师函(Lawyer'sletter)是指律师接受客户的委托向买家发送,要求按约退...
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家
此外,淘宝“仅退款”也仅限于一定金额内的商品(某些电商平台的“仅退款”订单则不设商品价格上限)。综合来讲,在进一步保护消费者权益的同时,淘宝也帮商家们控制住了总体风险。提供通畅的申诉空间。比如商家在某头部平台申诉一年只有十次机会,而目前淘宝平台支持的则是30天内所有订单都可以进行申诉,淘宝会提供快捷的...
不退货仅退款!淘宝、京东相继公告,用户激动!
仅退款操作的模式是这样的:消费者无需返回原商品,退款完成后将不能再次对该商品进行退货申请。这一变化能够给消费者带来更多的便利,尤其是在退货流程复杂的情况下。消费者只需要提供证据证明商品存在质量问题或其他问题,就能获得退款,并无需再费力去处理退货的事宜。用户对新规的评价褒贬不一针对淘宝和京东的新规...