1688调整“仅退款”规则 补贴商家并提供申诉通道
亿邦原创9月4日,1688发布《买家保障服务升级公告》,调整了“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但也会出资补贴有高回头率的商家,并为商家提供绿色申诉通道。从9月12日开始,退货包运费、极速退款和争议订单平台赔付等服务将陆续覆盖1688所有站内订单。在“坚决...
1688将全面支持极速退款,买家寄出退货后秒收款
????此外,从10月中下旬开始,买家选择官方物流的退货订单,在寄出要退回的货物后即可收到退款,收款时间平均缩短4天。????如果是订货和定制订单,遇到商家未能如约送装,或收到的商品有瑕疵,或商品尺寸不符、印错、破损,平台出钱直接赔付。赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。????松绑仅...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“一般而言,最大的可能还是卖家打了单,点了发货,但其实手头上没有货。”黄娟说,这么折腾是因为“如果商家没有按照承诺的时间发货,平台会罚款,一些商家就会通过这种方式减少自己的损失”,或者有的商家一时缺货,又不想放走客源,于是选择虚假发货争取时间。“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘...
“仅退款”
伍某在收到退款后并没有将货物退回。店铺店主胡某将伍某起诉至钟山法院。伍某意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,同意退还11.96元的货款以及承担胡某因此次维权支出的800元相关费用。最终双方达成和解。电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,除电商平台或商家有特别承诺外,...
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
来自山东的辣椒卖家段路,此前有十三四个网店,如今只剩下了三个店。“100个订单里总有那么几个仅退款的。”他说,在仅退款的理由中,很多消费者以重量不足而申请仅退款,但实际上售卖的辣椒在商品详情页描述得很清楚,所有产品都是带箱的重量,会有一定的误差。还有消费者收到辣椒后发现坏了一两个申请仅退款,或者...
多平台掀起“仅退款”!破解方法来了
跨境订单的退货情况主要有退款不退货、7天无理由退货、中途弃货等(www.e993.com)2024年9月8日。例如亚马逊德国站退货率最高,平台还为多个品类设置了14天或更久的无理由退货期,卖家直呼利润被退货吃光了,甚至有买家在购买商品一年后仍申请退货,且被退回的产品基本都是不可售状态。
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
2021年,拼多多在国内率先实行“仅退款”,允许用户在不退回商品的情况下进行退款,其本意是为了维护消费者权益,筛选优质商家,形成良好的平台生态。但在实行过程中,“仅退款”渐渐变形,甚至诞生了专门的“羊毛党”,靠教人退款赚钱。大量商家被逼疯,并于2023年3月上演“炸店”事件,事后拼多多并未对该政策做出任何调...
听·见丨九块九的T恤被“仅退款”,他奔波千余公里维权
为了对抗不良买家,不少电商老板开始抱团取暖,结成了“复仇者联盟”。有一个名叫“商家互助会”的网站,按照不同地区层层划分,由商家“互助接单”。如“仅退款”买家是邯郸的,商家会把订单信息发到内部网上,“互助会”里邯郸地区的会员则会帮着追回货物。除“仅退款”,利用退货牟利的另一主流方式是“薅运费险...
网店商家虚假发货到底为了啥?
记者调查发现,不少网购消费者都曾有类似遭遇。商家通常会以“发错货召回补发”“快递破损”“换了单号忘记更新”等说辞来拖延发货进程。“一开始我以为真的是运气不好碰到问题,觉得能够退款也就算了。”记者了解到,不少消费者在第一次遇到类似情况时通常会认为是“偶然事件”,选择退款,而在接连遭遇类似情况后才...
顾客网购“仅退款”成被告 法官线上调解双方握手言和
吴某在收货当天,以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由向平台申请仅退款,平台随即向吴某退回全部货款。该店铺发现后联系吴某让其将货物退回,但吴某拒绝退回,某生鲜店遂向平台进行申诉,获退一半货款。事后,生鲜店发现吴某又以“商家辱骂”为由向平台投诉,导致该店被处罚300元。生鲜店认为吴某未及时联系...