双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

过去两个月,淘宝、拼多多均对外大力宣传商家减负措施,包括仅退款判罚更宽松、减轻商家退换货成本、减免部分服务费等。10月10日双十一正式开始之前,淘宝还对外宣布平台日均拦截不合理“仅退款”超40万笔——让人不禁好奇此前淘宝的不合理仅退款到底有多少。商家们也寄希望于双十一可以拉升全年销售额,几位与《...

淘宝:日均拦截超40万笔不合理“仅退款”

新京报贝壳财经讯(记者程子姣)10月10日,淘宝数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款"超40万笔。两个月来,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%,对这部分商家,淘宝取消或减少了在仅退款场景的主动介入,鼓励商家主动服务好消费者。同时,淘宝对体验分处于其他分段的商家也给予...

淘宝:“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款

新浪科技讯10月10日下午消息,新浪科技从淘宝天猫处获悉,今年天猫双11,商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了。此前,淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪,于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝...

打击“羊毛党”!淘宝“仅退款”新策略日均拦截超40万笔不合理“仅...

金融界10月10日消息,据淘宝天猫官方消息,淘宝“仅退款”新策略上线两个月后,日均拦截不合理“仅退款”请求已超过40万笔。今年8月9日,淘宝正式面向全体商家推出了这一优化策略,旨在整治不合理、一刀切的“仅退款”现象,保障商家和消费者的合法权益。据了解,“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时...

你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案!

快递100提供的「百递云·API开放平台」的「拦截改址」功能,正是为了应对这一场景而设计。商家可以利用「百递云·API开放平台」的「拦截改址」接口,快速拦截处理在途包裹。这一接口的上线,为商家提供了更多的灵活性和控制力,使得在商品运输途中,买家申请仅退款或想修改地址时,商家能够迅速作出反应,避免不必要的物...

“七天无理由退货”不是“无条件退货”

到货之后,小吴试用感觉音质不理想,便申请“七天无理由退货”(www.e993.com)2024年11月4日。次日,商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好,配件齐全,机器无划痕磨损,不得影响二次销售,否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后,平台提示小吴,商家拒签快递并拒绝退款,理由为商品存在较为明显的水渍和划痕,小吴对卖家所说情况予以否认。因...

名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责

01北京市东城区人民法院审理了一起名牌包在快递途中损坏的赔偿纠纷案件。02消费者王女士将购买的名牌包经由某快递公司退回,商家以“影响二次销售”为由拒收退回并拒绝退货退款。03法院经调查认定,名牌包损坏系快递公司运输原因导致,快递公司应承担赔偿责任。

拼多多商家注意!提高售后申诉成功率需要注意这些点!

目前,商家维权退款订单申诉时效为退款成功后的7天内,逾期后不可以再申诉。值得注意的是,商家的一个订单可以选择多个申诉项。判责申诉仅判定是否计入纠纷退款率和纠纷退款数,货款申诉和运费申诉判定订单钱款问题,商家可以根据需求选择对应的申诉项。此前,拼多多已经对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整,不再限定可申...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...

女子网购仅退款后取走千元快递,商家:申诉未成功已报警处理

1月6日,商家关先生称,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,当时没多想就按照对方的要求去做,结果送达后女子仅拒收了1件,取走了另外的3件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。