网购不退货不付钱?线上调解止纷争
收到货后,施某以商品质量有问题为由,在平台上传虚假图片申请退货退款。快递员很快上门取货,这时平台已有了退货物流信息,便将货款原路退还被告。收到货款后,施某立即拦截快递。此后商家多次要求施某将货物退回或支付价款,但施某拒不回应并将牛奶喝完。无奈之下,商家通过线上人民法院调解平台将施某诉至石狮法院,要...
抖音电商支持消费者指定顺丰发货 退款时运费加价不退
如商家未按消费者指定快递发货,抖音电商系统会阻断商家发货。值得注意的是,消费者加价指定快递发货的订单,发货后因消费者个人原因退款时,商家无需退还运费加价部分;发货前仅退款及因修改地址无法履约自选快递的运费全额退还消费者。具体规则以商家签订的自选快递服务协议为准。亿邦持续追踪报道该情报,如想了解更多与本...
淘宝升级运费险服务,货在途退款场景下快递拦截费全免
对于物流承诺拦截订单,平台将在消费者发起退款申请后,即时启动“退款极速到账”的服务,无需等待商品回仓即可向消费者退款,平台持续监督物流完成拦截退回商品责任;同时商家也无需支付拦截费用,运费险会自动与物流结算拦截费用。业内普遍认为,在途订单拦截与运费险直赔,将直接改善商家快递拦截体验,并大幅降低商家经营成本...
有人将 iPhone 15 仅退款还成功了?恶意“薅羊毛”或被追责
按照电商平台的规则,“仅退款”意味着,消费者在平台上买到“严重劣质、描述不符”的商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、未发货以及快递丢失等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,允许消费者快速、简便地获得退款,无需承担退货、换货等额外费用。也就是说,一旦发生售后争议,消费者可以省去等待商家...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
每次看到商家已发货,立即在线申请退款,由于还未收货,商家同意后,一般当天或第二天退款就会到账。接着,艾某某利用退款与物流间的“时间差”“信息差”,当商家发起物流拦截信息后,他又冒充“商家”要求快递公司取消拦截,并继续派送给买家。这样他没花一分钱就骗到6台游戏机,再转手卖出,从中非法获利1.1万余元。
【以案说法】网购自行车退款不退货?法院这样判→
8月21日,平台根据规定自动向被告退款2999元,被告此时又联系快递公司拦截召回了货物(www.e993.com)2024年7月14日。原告眼看既退了钱又没收到退货,于是通过多种方式联系被告协商退还货物或款项,但被告要求原告给予2000元的赔偿方能退货。后经派出所协调未果,原告起诉至法院,请求判令被告返还不当得利金额2999元及原告支出的户籍调档费400元、材料打印...
淘宝将支持“仅退款”!快递要被“薅没了”……
这个时候一旦货物发出,收件人就会出现既收到了退款,又拿到了购买的东西的情况。当然一般电商可能会在路上进行拦截,但是如果这个快递已经到了快递员手里,就很难拦截到了,大概率会派送到客户手中。或者说,客户已经收到东西了才发起拦截。电商会要求网点去把件拿回来,很多收件人就会开始赖了...从而加剧电商与快递...
时尚品牌MJstyle因欠款导致上千包裹被“滞留” 德邦物流有权...
事实上,小猫的经历并非个例,记者发现社交平台上还有许多在MJstyle小程序下单的消费者称快递被德邦物流“拦截”。另一名消费者小小说道,德邦称因商家欠款,有权对在途中货物扣留追偿,请消费者申请退货退款,“但是现在没有收到货没办法申请,并且商家也根本联系不上。”还有消费者称,联系到上海德邦站点,对方表示已经有上...
“仅退款”不是商家的噩梦,而是快递员的坟墓,你信不信?
我们来看看“仅退款”的背景。在电商平台上,当消费者收到货后不满意时,可以选择“仅退款”选项,无需退货即可退款。该功能的最初目的是为了让消费者更方便,降低退货成本。但现实中,这一功能却被一些消费者滥用,成为他们薅羊毛的工具。想象一下,一名快递员正在递送包裹,并期待着收到付款的那一刻。但没过多久,...
拼多多有人仅退款,应该怎么做?
这种情况下可以快速退款,因为没有什么影响。2.已发货,未到货仅退款这种时候可以联系快递拦截,如果马上派送的话,需要及时联系快递员退回3.已收货,仅退款若物流签收且商品存在问题,或物流签收且消费者不想要,可以协商部分退款,引导取消退款申请,需要和顾客说明要退货退款才可以,若是被系统自动判定仅退款,要立即申...