男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
这是法律为了保护网购消费者而赋予消费者的一项“反悔权”,买家在收到货物后七天内,不论是觉得对商品不满意,还是不想要了,又或者与本案中沈先生一样,发现所购商品降价了,都可以要求退货退款,卖家不得拒绝。不过虽为“无理由”退货,其中仍有些事项需要注意:一、买家应当保证退货商品完好并承担运费根据《消费者...
一女子钻漏洞淘宝零元购,仅退款后却不退货,或已豪赚数百万
一、去东北冰雪大世界游玩的很多南方小土豆衣服跟学习吊牌都不摘下来,因为等玩几天回去南方以后就不需要这么贵重保暖的衣服了,所以,后面穿几天要退给商家。二、很多家长买玩具都是买回去给小孩子玩几天然后选择退货。为什么呢?因为大部分玩具小孩子玩几天一般就玩腻了,所以花大价钱去买不值得。有了7天无理由...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
2消费者:商家伪造退款凭证,“拿别人的号改成我的微信名来扮演我”平台介入后,14个订单中,5个显示“成功退款”,徐爹爹对此并不认可。记者查询这5个订单的售后进度看到,平台判定相关交易双方均无责,支持用户退款。但是商家的“基本账户余额不足”,平台要求其通过线下退款并上传凭证。商家提交的退款凭证记者...
【以案释法】“仅退款不退货” 如此“捡漏”使不得
“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外还可要求商家予以赔偿损失。“仅退...
网店店主哭诉常遭恶意仅退款不退货,什么人总“白嫖”?商家只能认...
首先必须承认,无理由的“仅退款”是不合理的。但这种不合理的规则是怎么产生的?还不是因为消费者被坑惨了、坑怕了,不敢在网上买东西了。某些平台为了吸引和讨好消费者,制定了“仅退款”的规则。这种不合理的规则肯定会被某些心术不正的人利用,这是在制定规则的时候就能预见的,也是商家在选择入驻这样的平台时可...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
不仅一步到位解决了消费者的问题,还提升了消费体验,增强了消费者与平台之间的黏性(www.e993.com)2024年10月25日。显然,“仅退款”作为倒逼商家提升商品质量的有力手段,在很大程度上维护消费者的权益,让消费者在售后服务环节没有后顾之忧,但它的滥用也有可能成为买家利用其中的规则漏洞“薅商家羊毛”的工具。前不久,湖北武汉一商家就曾发...
淘宝“仅退款”新规已生效,有人会故意仅退款不退货
这也意味着,如果卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统支持买家“仅退款”。第三条则是有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。“仅退款”逐渐成为电商行业标准据悉,“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出...
部分“仅退款”变“0元购” 专家建议明确适用情形
“关键是平台还给强制退款了。”徐某无奈地说,“商家对消费者过敏凭证提出异议,申请平台介入时,品牌售后处理的客服分会下滑,分数过低就无法与达人进行合作,所以一般只能自认倒霉。”据了解,过敏可退服务在相关平台均有实行,消费者只要提供有效凭证,在一定时间内即可向卖家申请退款。徐某反映称,不少消费者并不会提前...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。
跟“仅退款”的“羊毛党”死磕,一商家一年打了30多起官司
起因是一个13.8元的订单。买家从王明的店铺里买了婴幼儿食品,收到货后不停地跟客服说产品有质量问题,然后平台通过了“仅退款”。王明尝试联系买家,却发现对方的电话是空号,名字是假的,地址不详细,头像使用了一网红的照片。王明很快有了判断,他遇到了专业“羊毛党”。从2014年开始,王明就入行电商,目前在...