途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

没到时间,联系平台退款,可是平台没有任何客服回复,电话也打不通,第二天,联系上要退款,客服告知不可以退款,电影票没有看,也没有兑换,凭什么不能退款,提前联系了商家,联系不上,属于王女士的责任吗,平台不回信息,要投诉平台,违反了消费者权益。

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

案例二信用卡支付差价未原路返用户投诉“美团优选”退款变红包7月3日,广东省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15日在美团优选下单酸奶,随后看到价格变动申请价格保护退差价,鉴于之前售后退款都是退还到支付的银行卡,之后外出也没有在美团优选下单,最近需要下单便看美团优选显示退回6元到红包,期间没有收...

“仅退款”的风还是吹到了美团

不过相比较拼多多会主动介入交易过程,并在无需经过商家同意的情况下给用户退款,美团上的退款流程要更加公平公正一些,商家有权拒绝退款申请,并申请由平台客服介入仲裁,不过仍有可能会承担部分餐损。螺旋实验室在各大社交媒体上还搜索发现,想吃“霸王餐”的“白嫖党”,与不堪其扰的餐饮店主们,甚至于还互相斗智斗勇...

美团逾期如何联系客服介入处理?

在此期间,可以与商家协商解决或等待美团客服介入。5.客服介入处理:如果商家未与消费者达成一致或解决问题,消费者可以要求美团客服介入处理。美团客服会主动与商家沟通,了解问题的贷款原因,并协助双方进行调解。6.解决方案:在美团客服介入后,根据情况不同,可能会有多种解决方案。如商家重新提供服务、退款、赔偿等。

恶意仅退款,正在逼疯卖家

最开始，商家在客服页面能够看到退款选项弹窗，后来演变成，不知道平台会在什么时候弹出官方助手，提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言，让商家看不到仅退款提示框。尽管“仅退款”政策在保护消费者权益方面发挥了一定作用，但其对商家经营造成的不确定性和风险也不容忽视。从长远来看，电商平台如何在保障消费者...

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

还有一些商家在网上分享网店后台设置，希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作(www.e993.com)2024年11月9日。比如，拼多多后台可创建退货规则为“已发货，先拒收货物后系统自动退款”，淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而，如果平台客服介入，一切预设规则都不起作用。万般无奈下，部分商家选择拿起法律的武器，起诉恶意仅退款的消费...

打工人爱上了“拼好饭”,但外卖平台可能卷错方向了?

随后我在美团上进行申诉,退款的流程非常顺利,因为我的美团账户信誉良好,甚至无需提供证据就申请成功。在处理完订单问题后,我又找到了美团的人工客服进行投诉,客服确认证据后,很快就回复称会对商家进行处罚和处理,并主动提出赔付30元的补偿方案。图源:美团

【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅

3月2日消息,抖音电商为了保护消费者权益,规范商家经营行为,新增《“违规营销宣传:不当承诺诱导交易”实施细则》和《“违规玩法:活动信息未在商详展示”实施细则》。这两条规则的公示期都为2024年2月29日至2024年3月6日。前者预计于2024年3月6日生效,后者预计于2024年3月7日生效,公示期满平台将另行发布正式生效...

【电诉宝】装不下就不送?“美团优选”被指超时配送后单方面退款...

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉“美团优选”配送时间并没有任何联系沟通的情况下单方面操作退款退货。(详见网经社专题:商品质量差退款不允许美团优选被投诉平台迟迟未回应http100ec/zt/mtyxts)...

快去申请退款!别忘了这笔钱!

15日下午,记者登录美团App咨询。单车客服表示,摩拜单车已更名为美团单车,原摩拜单车押金可通过当前渠道退款。“用户可随时进入美团App‘客服中心’申请退款。如有任何疑问,您可以通过美团App‘客服中心’在线客服进行咨询。”其实,这并非摩拜第一次因为成功退还押金而被关注。早在去年8月,“摩拜可以退押金”词条就...