“仅退款”不退货存在法律风险和责任

承办法官张仲秋介绍，“仅退款”意味着消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费者快速退货退款或“仅退款”不退货。一旦发生售后争议，“仅退款”让消费者有机会省去等待商家同意退货、寄回商品、商...

卖盲盒未公示抽取概率,消费者退货获法院支持

没有心仪产品,消费者申请退款退货小刘收到直播间寄来的已拆封商品后,觉得自己踩了“雷”,在平台申请退货退款,直播间予以拒绝。小刘随即申请平台客服介入,平台判定支持退货退款,小刘将相关商品退还。经营直播间的销售公司认为,平台判责不正确,将小刘诉至法院,要求小刘退还7.2万元货款。小刘则认为,直播间虚假宣传...

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件

消费者还发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话无法打进去,想催促退款也没渠道。中消协在“情况分析”中披露,对于二级演出票务消费者投诉主要集中在:票价信息不透明,二级票务平台所售演出票价远高于票面价格,为黄牛提供了生存空间;未出票前退票仍被收取手续费,消费者反映在二级票务平...

“仅退款”≠不退货,这种“羊毛”薅不得

本案消费者拒绝沟通导致商家未得到货物亦没有收回货款是违背诚实信用原则的，消费者简单将商品丢弃，导致无法提供证据证明其主张的产品质量不合格，这种做法明显是不对的。若有证据能够证明消费者不诚信，故意利用规则漏洞，消费者需要承担责任。如果商家确实存在不诚信或者产品存在问题，那么消费者选择“仅退款但不退货”...

【创建“枫桥式人民法庭”】网购“仅退款”不退货 法院判了

“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。本案中,消费者发现商品破损后,在平台上申请了“仅退款”,根据公平及诚信原则,消费者在获取...

不少市民收到这条短信

有骗子会向消费者提出“货到付款”要求,在消费者收到货没有开箱验货时就收取金钱(www.e993.com)2024年11月16日。警方提示:遇到“货到付款”的快递,先开箱验货,如果有问题,直接拒签!预售诈骗骗子会在社交平台上发布“预售”“限时购”的虚假信息,吸引受害者主动添加好友私下转账,但往往只收钱不发货。

网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……

“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请仅退款未将货物退回的行为不仅违反了诚信原则,如涉及金额较大,还涉嫌侵占罪或诈骗罪。当然,如买家因购买不符合合同约定的商品受到损失,除货款外还可要求商家予以赔偿损失。

职业闭店人、黄金珠宝售后等问题突出

预付式消费领域出现的职业闭店人引发社会关注,有经营者疑似恶意圈钱后撤店“跑路”,在闭店前还在售卖课程、预收款项,通过多次变更法定代表人、股东等登记事项逃避退款责任,严重侵害消费者合法权益。消费者面临维权成本高、维权效果不佳等难题。消费者李女士向四川省消委会投诉称,8月9日,她与成都伯尼体育文化传播有限...

宁波市消保委发布 - 宁波晚报??数字报刊平台

消保委认为,经营者租借商场柜台,公然售卖假冒品牌手表,必须承担“退一赔三”赔偿责任。但商家拒不承认售假行为,并提供了一份虚假的品牌授权书。消保委果断终止调解,支持消费者起诉。工作人员根据现场调取的付款记录,主动联系到8位同样购买了类似手表的消费者,共9位消费者作为起诉方,以消保委名义聘请公益律师代理此...

诈骗界的“双十一”特辑:这些套路你不得不防

货到付款诈骗:有骗子会向消费者提出“货到付款”要求,在消费者收到货没有开箱验货时就收取金钱。(点击展开)2刷单诈骗刷单诈骗:诈骗分子冒充电商,以双十一期间提高销量为由,通过社交平台等发布兼职信息,招募人员刷单,先以小额返利让受害人尝到甜头,等数额变大后,以任务未完成、操作不规范、系统卡单等理由拒...