问法热线丨快递公司弄丢包裹,如何索赔?半岛问法热线聚焦消费纠纷...

“在退货过程中，物流公司负责商品的取件、运输和派送。如果包裹在运输过程中丢失，消费者可以向物流公司提出索赔要求。”李伶俐律师向王女士解释道。她建议王女士联系物流公司的客服部门，提供相关证据并要求调查处理。同时，王女士应保留相关的订单信息、物流跟踪信息以及购买凭证，以便提供给物流公司进行索赔流程。由于王...

“小案”大道理 ⑩ | 未经保价的快递货物丢失,谁该承担赔偿责任?

后经核实,该快递系在派件过程中被他人暴力拆开,寄送物品已经丢失。被告徐州某速运公司称报警后因事发地没有摄像头,未能找到具体原因。眼看银币找回无望,李大叔便与徐州某速运公司协商退款赔偿事宜,双方就赔偿数额一直无法达成一致,无奈之下李大叔只能诉讼至法院。图片来源网络庭审中,李大叔提交了与被告徐州某速运公...

极目锐评∣快递公司寄丢毕业证只赔36元法院判了,“被丢件”不是儿戏

回到本案例中,邮件寄出后下落不明,首先快递公司认为只能赔偿不超过邮费的三倍费用,而邮费只有12元,意味着只愿意赔偿36元,这是明显的履约不当,不把毕业证书当回事,侵犯了消费者的合法权益;其次,因毕业证书“被丢件”后不能补办,小张每次只能根据需要回学校补办学籍证明,且一次只能补办一张,且因此后续就业、提干均受...

19年快递员丢件赔偿536元,找到后求退还,姑娘卖惨大哭:别闹了

本想着这事儿就完了，谁知道过了6天，王师傅居然又把那个弄丢的、价值536元的快递给找到了。他高兴坏了：“我把快递还给人家，人家再把我的钱退给我，这不就挺好嘛！”毕竟，他得劳动差不多10天，才能挣到这536元。于是王师傅马上就联系李女士，跟她说了这个好消息。李女士听说她的快递找着了，...

消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155...

丰巢洗护洗丢鞋子 历经数日协商平台按折旧价赔偿

在向丰巢洗护专属管家发起服务投诉后,对方表示,可能是丢失于寄送过程中,建议李女士联系快递公司进行解决,但李女士认为,自己寄出时3件衣物俱在,即便是丢失在寄回过程中,也应该由洗衣工厂方面联系快递公司(www.e993.com)2024年11月26日。对此,平台专员表示会尽快安排专人去处理,但是迟迟未给出明确方案。

“客服”来电称快递丢失将退款,假的!

“客服”来电称快递丢失将退款,假的!兰州晚报讯“客服”来电,称快递不慎丢失要进行退款,还可领取3倍赔偿金。之后,对方以“方便退款”为由,要求查询名下的银行卡账户能否正常使用,结果受害人银行卡内的1.5万元被转走。近日,兰州反诈中心发布典型电诈案件预警并提示:接到要求转账汇款的电话时,务必提高警惕,认真...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

丁女士找快递公司赔偿，要求根据丢失翡翠项链的实际价值照价赔偿两万元损失，但快递公司表示，由于丁女士没有选择保价服务，根据服务合同规定，未保价的丢失快递件最高只能赔偿600元。双方多次协商无果，丁女士将涉事快递公司告上了法院。快递暂行条例规定未保价快递丢失也可索赔在网络平台下单寄件，未保价的快递丢件...

快递寄丢了 损失该由谁买单?

《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。警方提醒,网购后接到快递丢失可以赔款的电话,一定要第一时间拨打快递公司全国统一热线,登录快递公司官网或在购物平...

上海女子傻眼!价值2万元的翡翠项链寄丢了,快递公司却说最多赔600元

本案中,双方对于快递公司丢件的事实没有异议,但对于具体赔偿金额存在较大分歧。作为被告方的快递公司认为,按照寄件平台下单页面的《上门取件物流综合服务协议》,未保价的货物丢失赔付不超过600元。如已保价,物品丢失后按照《保价协议》约定的金额赔付。原告丁女士作为寄件人,未选择保价,因此按照协议,公司最多只需赔偿...