钱到底被谁扣走了?苹果用户被软件7分钟扣款23次!客服回应:查询不...
对此,苹果客服查询表示,上述交易是来自一个名为“version”的软件的扣费项目,且上面显示免密代扣。不过,通过查询扣款商家的名称却发现,不是“version”这个软件,而是一个叫“Procreate”的像素绘制软件。肖先生的妻子表示自己从未使用过这款软件。苹果客服随后表示:“线上帮您两次申请退款都没有成功,导致客服现在无法...
苹果iPhone14多久可以退货 苹果官网怎么退款?
苹果iPhone14官网下的订单如果要退款的话,可以在苹果官网点击右上角的技术支持,然后在最下方找到联系我们——申请订阅退款或购买项目退款——请求退款,输入自己的AppleID后即可取消订单。另外还可以在自己手机上的AppleStore这个应用,点击右上角自己的头像,进入订单,进行退款。本周热销iPhone1...
苹果推出应用内购买服务器通知系统 让开发者知道客户何时申请退款
据外媒Macrumors报道,苹果公司正在推出一个新的应用内购买服务器通知系统,当客户请求并收到应用内购买的退款时,可以让开发者知道,允许开发者采取适当的行动,比如撤销已购买的商品。开发者并不参与苹果的退款流程,退款流程由该公司处理。在此之前,当用户申请并获得应用内购买的退款时,开发者并不会收到退款通知,导致...
苹果iPhone14官网怎么退款 苹果验机步骤怎么样?
苹果iPhone14官网下的订单如果要退款的话,可以在苹果官网点击右上角的技术支持,然后在最下方找到联系我们——申请订阅退款或购买项目退款——请求退款,输入自己的AppleID后即可取消订单。另外还可以在自己手机上的AppleStore这个应用,点击右上角自己的头像,进入订单,进行退款。iPhone14苹果...
“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
发现问题当日,王女士调取了所有关于该服务的扣费信息,并打电话向苹果客服申诉,希望退回五年来“AppleMusic”项目自动扣除的全部费用650元。王女士说,当时对方称会核对相关问题并尽快给予答复。12月2日,她收到了来自苹果公司的两笔退款共20元,此后苹果公司再未做出任何回应。因不同意该处理结果,王女士再次致电...
用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款
12月6日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员解释,历史订单不满足退款条件,无法进行退款处理(www.e993.com)2024年9月22日。当记者问到,王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务,苹果客服表示只能通过联系客服,人工手动取消。视频来源:王女士提供未经授权,严禁转载!联系电话028-86968276...
用多邻国App被自动扣费,苹果客服退费后钱又被扣了一次
记者也联系了多邻国App客服。“这种情况应该来找我们,扣费没有给会员的话,这可能是个BUG,我们可以修复,给他开通会员。”客服说,如果李先生想退费的话还是要找苹果公司,李先生第一次申请退费的流程是没有问题的,“用户在申请会员免费试用期时,都是有提示的,提示需要提前24小时取消。我们也会提前5天发送...
手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”
最开始,谭女士按网上的“经验分享”,先到微信公众号“网易家长关爱平台”申请退款,被告知由于是苹果ID支付,不受理退款,需联系苹果客服。她联系苹果客服,说“十个工作日内等回复”,但七天后被告知钱流向游戏公司,苹果公司不受理退款。如此反复,很多家长在投诉第一关便遇到难题——找不到能解决问题的人工客服。
订单未及时弹出致用户重复下单视频会员 苹果称48小时内可退却至今...
之后,王先生又分别向支付宝和爱奇艺说明情况要求退款。支付宝的短信回复显示:“我们已经为您联系了苹果,但非常抱歉通知您,目前得到苹果端答复:您的退款申请未通过。如您仍有疑问,烦请直接联系苹果客服咨询。”王先生方面与爱奇艺的沟通录音中,记者则听到,爱奇艺客服表示:“我们对苹果的订单是操作不了的,苹果订单我...
在苹果商店App Store中购买的应用项目怎么申请退款方法
再次点击该项目,找到“报告问题”按钮并点击,浏览器会打开跳转到“报告问题”页面,选择退款原因并描述具体情况,点“提交”即可。注意:如果你没有看到“报告问题”选项,表示相关项目不符合退款申请条件。切记不要重复恶意退款,否则会被拉入黑名单!以上就是小编分享的苹果商店AppStore购买的应用项目申请退款方法。