永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例八“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元7月5日,速...

快手切翡翠垮了,能退钱吗?如何申请退款?

根据快手平台的只有规定,用户需要在签收商品后的不是7天内提出退货退款申请,超出这个时间就无法办理退款。在办理退款时,用户需要保证翡翠玉石的专业完好无损,并提供相关的人士购买凭证以及退货所需的直播间一切文件。如果用户在规定时间内申请退货并符合退货条件,那么快手平台会尽快办理退款手续,并将购买金额原路退回用户的...

历史进程中的“仅退款”,走上风口浪尖

在传统的售后模式中,如果用户对购买的商品不满意,想要进行退货退款,哪怕是七天无理由退货的类型,他(她)需要进行的操作也至少包括这几步:申请——等待客服确认——预约快递上门取货——向快递员提供取件码。相比之下,几乎是一键操作的“仅退款”,流程就丝滑多了。体现在数据上,它的普及也与电商行业的增长数据形...

当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?

商务部电商研究所副研究员洪勇此前接受《中国新闻周刊》采访时表示，淘宝和京东新增“仅退款”售后规则确实可能显示出电商平台在一定程度上向消费者倾斜，“提高了消费者的权益保护，对于商品质量问题或者服务不满意的情况，消费者可以更方便地申请退款，无需经历退货的繁琐过程；同时也能增加消费者的购物信心，可能会...

防止恶意薅羊毛电商平台优化“仅退款” 对优质店铺减少或取消售后...

2021年，拼多多率先在国内推出“特殊情况仅退款”机制(www.e993.com)2024年11月14日。2023年9月，抖音电商更新了有关“仅退款”的规则。同年，淘宝平台也变更了争议处理规则，新增了“仅退款”相关规定。京东平台也在交易纠纷规则中新增了支持退款不退货的执行标准。随后，快手也推出了“仅退款”服务。“仅退款”在保障消费者利益的同时也给商家...

电商“卷”出新高度!京东 亚马逊国内外率先推出“仅退款”

1.商品质量问题:如果消费者购买的商品存在严重质量问题或与描述严重不符,消费者有权申请“仅退款”,无需退回商品。2.卖家违规行为:如果卖家存在延迟发货、强制发货等违规行为,且未经买家同意,平台支持买家申请“仅退款”。3.消费者权益保护:电商平台通过大数据分析,对于信誉较低的卖家,一旦发生售后争议,平台可能会...

阿里松绑“仅退款”,电商不需要第二个拼多多

事实上,仅退款政策在推出之初,各大平台都提到会对买家申请进行综合判断,比如京东、淘宝提到,平台会结合大数据对商家进行综合判断,再决定是否同意消费者仅退款申请;抖音提到,商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。

争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?

龙先生这才注意到，商家在销售页面中巧妙地隐藏了品牌Logo露出，而自己也不知道该如何证明商品为假冒。这时，平台客服直接给出了申请退款的建议，龙先生很快操作成功，对于平台售后的高效赞不绝口，认为“仅退款”的确是保护消费者的好政策。售假者会被罚吗？但这仅仅是一个开始。龙先生在后面的几天中发现，尽管自己...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“...