买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货...

曹树向刘大文询问发货信息,刘大文称商品已经发货,要查物流,又称货物一直在中转仓库,可安排发货。曹树觉得并不靠谱,便要求全额退款,刘大文不同意,表示退款需曹树支付每天2元的仓储费。下单前,刘大文明确表示可以延迟发货,并未提及仓储费用,故曹树对此表示不满,坚持主张退全款并向平台投诉。后来,平台回复称经多次联...

双11疯狂凑单:累坏买家,坑惨卖家

如果是已经发出去的快件,需要联系快递公司召回。未发货的商品需要承担2-3元的面单和出库成本,发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货,也浪费了商家的推广和运营投入。不过,只要参与大促,就要配合平台的规则,商家即便无奈,...

刚发货就申请退款怎么处理

协商解决方案：根据买家的退款原因，提出合理的解决方案。如果是商品问题，商家承担责任;如果是买家自身原因，可协商部分责任，如让买家承担退货运费(如果商品不影响二次销售)。像在闲鱼平台，如果是买家原因导致刚发货就退款，卖家可以让买家承担退回的运费，查看物流状态并尝试拦截货物：查看物流进度：尽快查看商品的物流...

买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...

在夏女士拒绝了对方退款请求后，对方通过申请平台介入并成功退款。近日，夏女士接受红星新闻采访时表示，平台退款后，她一直联系买家进行协商，甚至表示会将相关证据提交给警方并报警处理。后来，买家同意私下处理，并将此前通过平台介入退回的143元货款还给了夏女士。买家网购一斤牛肉干收货后申请退货退款，却寄回鸭肉干...

【拍案说法】“仅退款”,不可以!网购方便面“太碎” 买家申请退款...

网购方便面“太碎”买家申请退款6元法院:买家应退货买家花29.19元买30包方便面,收到货后,因“方便面碎了”找到卖家,双方在随后的处理中发生纠纷,最终还闹上了公堂。近日,蚌埠淮上区法院对此案作出判决。方便面太碎买家申请退款6元2023年7月,朱某(化名)在某电商平台一店铺购买了整箱方便面共30包,实付金额...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

“有的消费者还可能遭遇虚假发货并要不回货款的双重‘倒霉’,如果消费者已申请退款,商家在发送虚假物流签收后,钱款流向商家,依据消费者权益保护法第四十四条第二款的规定,平台方属于‘未采取必要措施’,消费者有权向相关平台方追责,平台与店铺经营者应当承担连带责任(www.e993.com)2024年11月10日。”许越程说。

网购“仅退款”背后的诉讼战:部分买家钻空子 有网店起诉“为了...

因为10斤海带丝,经营网店的王女士将一位以“大小/规格/重量等与商品描述不符”为由成功向平台申请“仅退款”拒不退货的买家起诉至法院。起诉后,该买家退回货物。法院审理认为,买家对货物不满意可以退货退款,拒绝退货仅申请退款违背了市场交易的公平原则。但法院驳回了王女士要求对方承担快递费、律师费等诉求。

网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负

从照片上可以看到,快递包裹在驿站时是完整的,一切都正常,结果顾客没有当面验货,拿回家拆开后说商家漏发了,然后就是在平台申请要求仅退款。换做平时几双袜子或者其他便宜点的商品,商家也就忍了,总比平台介入好,但这是珠宝啊,几千上万甚至十几万的价格,怎么可以说仅退款就仅退款呢?更何况是买家违规在先,没有...

买了三包玉米糊,物流十天无更新 买家:我申请退款 商家:我“背锅”

申请退款商家道歉2小时11月10日,谢原通过抖音商城购买了三包400g的东北玉米糊,总价29.9元。等待十余天后,物流信息仍没有丝毫进展,谢原也没有生气,想着申请退款就不再追究了。11月21日下午,根据该商城相关退款流程,谢原申请了在线极速退款,选择的退款理由为“快递信息长时间未更新”。

拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%

瑞财经吴文婷近日,一名网友在社交平台上晒出了一份民事判决书,表示被拼多多商家起诉“仅退款”,要求他做出相应的赔偿,结果是商家败诉。事情源于,该网友(买家)在拼多多店铺下单了24瓶汽水,快递送达确认签收后,该网友申请了仅退款,随后拼多多平台同意了申请。