网购宠物猫,商家声称“不支持7天无理由退货”

某平台处理意见为:按照卖家规则扣除违约金,即未发货时申请退款,需扣除消费者实物金额30%,发货后申请退款,扣除消费者实物金额60%。随后,卖家给李某留言,告知李某涉案宠物即将完成体检,询问是否发货。李某回复“我早就取消订单了,全额退款!”。宠物体检完成后,卖家仍旧发货并通知李某。李某再次表示“你这是强卖”...

刚发货就申请退款怎么处理

根据平台规则和自身情况处理退款申请：平台规则：不同的电商平台有不同的退款规则。如果平台支持买家在发货后一定条件下的退款，商家需要按照规则处理。例如，有些平台规定在发货后的一定时间内，买家可以无理由退款(不影响二次销售的情况下)。自身情况：商家要考虑自身的成本、利润以及商品的性质等因素。如果商品是定制...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

经核实，涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后，多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息，但消费者未及时申诉，导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是，二手交易平台封禁涉事卖家账号，并为消费者申请体验补偿，同时建议报警处理。网店...

39元月饼被标价1元,售出了近600万枚!购买者质疑为何推迟发货,商家...

次日,元气森林官方店提出的解决方案是,希望下单的消费者在后台申请退款。2023年9月17日,国货品牌洁柔官方直播间因员工操作失误,将原价56.9元1箱的纸巾误设置为了10元6箱,引发大量用户下单抢购,最终成交订单数超过4万单,损失金额超千万元。9月19日,洁柔官方发文称,承诺所有订单将全部发货。针对此类事件,此前在接...

商家收款后不发货也不退款 南康区市监部门回应

赣州市南康区市监局东山分局:经查,该网友于2023年9月17日在南康区财得家具销售部的抖音直播间下单家具,商家表示微信私下交易价格更优惠,后加微信私聊,但收钱后一直未发货。对此,商家表示未发货是由于该商品目前缺货。经调解,双方达成一致意见,商家最终同意退款。

淘宝卖家几天不发货买家可以申请退款

只要淘宝交易在进行中,任何时候买家都能申请退款(www.e993.com)2024年11月11日。一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额...

网店商家虚假发货到底为了啥?

????经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。

淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用

部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大...

用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家

案例三“微店”被指商家拒不发货还索“跑单费”平台调解无果5月14日,辽宁省沈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年4月21日在微店拍下一个明星小卡,商家不发货,于是沈女士申请了退款,找到了商家说明情况。沈女士表示商家拒绝退款,并且声称退款需付跑单费,于是沈女士找到了微店平台咨询此事。沈女士称微店平台官...

拼多多未发货怎么退款

**二、进入退款流程**1.**登录拼多多账户**:首先,用户需要登录自己的拼多多账户,确保账户安全。2.**找到待退款订单**:在“我的订单”中,找到需要退款的订单,并点击“申请售后”。3.**选择退款类型**:在售后申请页面,选择“仅退款”或“退货退款”(如果商品已发货但用户希望退货)。由于我们讨论的是...