又省一笔!事关退款,淘宝再次出手→

在退货问题上，淘宝通过引导行业关注并治理不合理的“仅退款”现象，日均拦截超过40万笔不合理“仅退款”订单。此外，淘宝还加强了消费者因商品品质问题发起退货申请的举证要求，提高了退货凭证的覆盖率。据悉，为了降低商家的退换货成本，淘宝在今年9月初推出了“退货宝”，使商家的退换货成本系统性下降了10%—30%。

淘宝再度松绑“仅退款” 商家不再谈“退”色变

在退货问题上,淘宝通过引导行业关注并治理不合理的“仅退款”现象,日均拦截超过40万笔不合理“仅退款”订单。此外,淘宝还加强了消费者因商品品质问题发起退货申请的举证要求,提高了退货凭证的覆盖率。据悉,为了降低商家的退换货成本,淘宝在今年9月初推出了“退货宝”,使商家的退换货成本系统性下降了10%—30%。同...

淘宝双11新规:售后流程优化让商家成本大降,消费者权益更保障

此外,淘宝还为商家设立了申诉复议入口,营造了一个相对公正的售后环境。许多商家表示,过去的退款流程简化,导致不合理的退款申请屡见不鲜。而今,在推出新的退款凭证覆盖比例后,商家需提高质量问题的证据要求。此举能够有效提升退货的标准,从而减少恶意退款现象,降低商家的损失。1.售后协商工具的作用新的售后协商工具...

淘宝带头反卷!“松绑仅退款后淘宝再为商家解压”这次是退货问题

就淘宝于9月12日推出了"退货宝"服务。这项服务针对的就是商家面临的高退货成本问题。具体来说，商家只要加入"退货宝"服务，当消费者购买带有"退货宝"标识的商品并成功申请退换货时，消费者就能享受到退换货首重运费的保障，最高可达26元。这项服务一经推出，立即引起了商家的广泛关注。很多商家纷纷晒出后台截图，...

天猫双11新引擎:百亿补贴活跃用户超5亿,松绑“仅退款”、上线...

售后场景中,商家不用再怕“仅退款”。此前,淘宝率先松绑“仅退款”,减少对优质服务商家的售后干预并加强异常行为识别,目前淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。此外,淘宝于9月初推出“退货宝”,商家退换货成本在双11期间最高降幅可达58%。“退货宝”上线一个月时间里,已有近100万商家订购,近一周数据显示,...

上线退货宝、松绑仅退款、取消天猫年费,淘宝密集上线惠商降本举措

9月12日,淘宝面向退换货场景推出的“退货宝”服务正式全量上线(www.e993.com)2024年10月30日。据介绍,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。这是淘宝优化营商环境的最新举措。今年以来,优化营商环境已经成为淘宝天猫的重要发展主线,针对经营成本高企、“仅退款”滥用、售后成本较高等行业内普遍困扰商家的问...

淘宝倒逼新风向:一场电商减负运动

9月12日,淘宝商家登录后台时会收到一条弹窗信息:「退货宝」全新上线。这项服务面向退换货场景。商家加入后,只要消费者下单购买带有「退货宝」服务标识的商品,申请退换货且最终成功的,消费者将获得退换货最高26元的首重运费的保障。至于商家,经平台测算,退换货成本至少能降低10%,最高可降30%。有淘宝商家在小红...

商家福音!淘宝新神器上线,商家终于不用怕退货了

规则方面，商家感知最明显的莫过于松绑“仅退款”。今年8月，淘宝对“仅退款”策略进行了优化，会依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。比如对于店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，鼓励商家先跟消费者协商。同时，淘宝还优化了仅退款申诉环节，...

淘宝上线退货宝首日,大量商家实测退换货成本降低25%!一年立省30万

据悉,退货宝旨在为淘宝天猫商家降低退换货成本。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。值得一提的是,退货宝并不影响商品现有退换货规则,商品是否能够退换货依旧遵循订单原有的售后规则;在商家订购退货宝后,退...

淘宝继续讨好商家?面向商家上线“退货宝”,退货成本最多降30%

据了解,对于这一功能,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。针对加入“消费者体验提升计划”的淘宝天猫商家,加入后全店商品(虚拟等...