除了道歉 爱奇艺还需改变些什么
其中不乏自动续费、买了年费会员不能在电视上看、擅自更改投屏清晰度、退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月卡仍然扣费)等质疑。据消费日报网报道,近日,记者接到多位消费者投诉称,使用爱奇艺平台过程中遇到第三方虚假广告、会员“隐蔽”“重复”扣费、会员权益货...
第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”
记者从消费者处了解到,爱奇艺平台的会员消费问题是投诉“重灾区”:问题包括但不限于会员退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月卡仍然扣费)等等。杨兰芳律师指出,《网络交易监督管理办法》第十八条规定:“在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更...
国足输了,爱奇艺“赢”了吗?
多位消费者在黑猫平台上投诉称,在使用爱奇艺平台的过程中遇到了第三方虚假广告、会员“隐蔽”“重复”扣费、会员权益货不对板等问题。会员消费问题一直是爱奇艺被投诉的“重灾区”,包括会员退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月卡仍然扣费)等问题。今年爱奇艺逐...
败诉的爱奇艺,又引起了网友的不满?
2020年,因超前点播,爱奇艺会员将爱奇艺告上法庭,最终法院认定爱奇艺的“付费超前点播”构成违约,判决爱奇艺继续向该会员提供原有会员权益。2.视频平台的套路有多深?其实不仅是爱奇艺,国内几大视频平台都没能躲过网友的吐槽。前不久《墨雨云间》热播期间,优酷因开了VIP还要开SVIP被吐槽上热搜。据悉,SVIP可以享...
订单未及时弹出致用户重复下单视频会员 苹果称48小时内可退却至今...
如果说他们做不到退款,那一开始就不要和我说48小时内费用会退还,这样我们也不可能产生第三笔重复消费。王先生感到非常不满,但他表示,既然苹果说会员发放是软件方操作的,退款应找软件方协商,他决定还是按照苹果的建议,试着向软件方爱奇艺提出申请。
爱奇艺会员怎么退款 爱奇艺会员退款要多久几天到账
爱奇艺会员续费有一次退回机会,打开手机爱奇艺,进入我的页面,下滑找到问题反馈,点击进入后下滑找到在线客服(www.e993.com)2024年9月21日。进入后点击右下方加号,点击转人工,排队等待到人工客服后,申请退款,提供订单号后,客服就会给你处理。爱奇艺会员退款几天到账7至15个工作日到账。
为收钱,急成这样?B站被曝光:会员自动续费提前3天扣费!另外11款你...
会员到期平台自动扣费,没任何提示;APP卸载了还在“自动续费”;号称3天免费试用,2天之内不取消即默认自动续费;取消订阅需在第三方平台中找到4级或5级界面据新闻晨报,11月19日,浙江省消保委发布7家视频网站(腾讯、爱奇艺、优酷、芒果、搜狐、PP视频、乐视)的整改承诺,请广大消费者共同监督。
B站被曝光:会员自动续费提前3天扣费!另外11款你常用的APP情况也...
会员到期平台自动扣费,没任何提示;APP卸载了还在“自动续费”;号称3天免费试用,2天之内不取消即默认自动续费;取消订阅需在第三方平台中找到4级或5级界面……据新闻晨报,11月19日,浙江省消保委发布7家视频网站(腾讯、爱奇艺、优酷、芒果、搜狐、PP视频、乐视)的整改承诺,请广大消费者共同监督。
爱奇艺会员免费三天怎么领取?会员绑定后扣费吗?
爱奇艺3天免费会员在哪里领取?1、打开微信关注微信公众号:爱奇艺vip;2、点击VIP服务---我的VIP(如下图);3、没有绑定的朋友会出现一下界面,点击绑定,按照提示操作就可以了;4、绑定好后就能看到以下界面了;
App会员提前扣费还不提醒,该如何维权?
爱奇艺工作人员还称,他们的自动续费是在会员到期前24小时扣费,提前扣费是为了保证用户的会员权益一直处于生效中。如果用户对费用有疑问,可以联系客服,视账号使用情况协商退费。律师建议消费者依法维权,工信部:续费前5日应以显著方式提醒江苏钟山明镜律师事务所律师吕金艳表示,如果互联网服务经营者自动续费过程中,存在...