关闭自动续费,为何仍然被扣费?

“官方客服说，关闭自动扣费还不行，还要有保险公司的协议等，可是我关闭自动续费时上面没有提示。差不多投诉了一个月，才把钱还给我。”还有消费者反映，自己曾在天猫上开通过一个视频平台的自动续费，之后检查支付平台，未显示这一续费项目，以为已经关闭，结果发现通过“天猫”的名称持续扣费；此外，另一视频平台...

自动续费新规倒计时 测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服

此外,南都记者还询问了各平台人工客服对于在不知情情况下的误开通自动续费能否进行退费处理,腾讯视频、QQ音乐和七猫小说无法接通人工客服,其余平台的客服均表示,如出现误开通情况,可以向客服提供账号进行核实并尝试申请退款,虽然客服并未表示一定能够退款处理,但几家平台都表达出对于退款有一定操作空间的松动态度。其中,...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

在黑猫平台上，百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”，芒果TV则被投诉“早就取消自动续费，仍持续多月扣费”，夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后，也不容易拿到退款，只能在平台上不断申诉。今年两会期间，多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政...

平台可取消自动续费 但步骤繁操作难

此外,南都记者还询问各平台人工客服,对于在不知情情况下的误开通自动续费能否进行退费处理,腾讯视频、QQ音乐和七猫小说无法接通人工客服,其余平台的客服均表示,如出现误开通情况,可以向客服提供账号进行核实并尝试申请退款。虽然客服并未表示一定能够退款处理,但几家平台都表达出对于退款有一定操作空间的松动态度。其中,...

腾讯音乐坎坷2023:收入缩水、月活减少 多次涨价被吐槽、自动扣款...

“加价不加量”、相比其他产品没有性价比等往往是用户的讨论重点。在黑猫投诉上,对于QQ音乐产品的投诉量高达17977条。其中很多投诉集中于“用户不知情即自动扣款”、“自动扣费后拒不退款”、“关闭续费后仍然扣款”等价格问题。且不论平台的使用感受本身,在续费扣款等方面,QQ音乐似乎并没能让用户满意。

嘀嗒出行和支付宝联合收割,我还以为这是新型诈骗

第一,我打开嘀嗒出行,被支付宝扣费(www.e993.com)2024年11月25日。但是全过程嘀嗒出行没有任何记录和痕迹,你甚至都找不到它当时诱惑你的那个广告是什么。第二,在支付宝申请退款无效。支付宝说:你要去跟商家沟通。第三,商家的页面根本就不让你申请退款。你联系不到在线客服,只能打电话;但是,电话那边的客服就跟机器人一样,根本就解决...

你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费

对于这些不能在应用内直接取消自动续费的APP,用户只能以上述步骤从支付宝、微信支付或苹果商店内进行关闭。但这对不太了解自动续费的用户来说较为麻烦,例如知乎在《自动续费协议》中表示用户“可以从第三方支付账户中关闭自动续费功能”,不少用户直接在该平台问答贴“谁知道知乎会员怎么关闭自动续费”中吐槽“扣钱时愣...

24款知名APP付费会员调查:17款自动续费不通知,直接扣费

自动续费扣款前后提示不到位24个样本中,在自动续费实际发起之前,17个样本不再通知,由系统直接扣费;7个样本会通过平台发送即将扣费提醒:爱奇艺、优酷视频、乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我、喜马拉雅。其中乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我,会同时在通知短信中再次提示取消自动续费的方法。

在线视频VIP会员套路多 需多注意“自动扣费”

支付宝购买渠道可去“免密支付/自动扣款”里面设置取消。截图如何才能取消“自动扣费”?说了这么多,那“自动扣费”到底怎么才能取消?记者梳理发现,基本上有两种方法,一种是提供取消自动续费的网站,比如腾讯视频、优酷等,可在自动续费管理中取消。但这种网站相对比较少。

重要提醒!这些APP提前扣费!速自查

在优酷绑定的支付宝账户,选择“我的—右上角设置—支付设置—免密支付/自动扣款—关闭服务”取消自动续费;在绑定的微信账户,选择“我—支付—右上角…—扣费服务—优酷会员微信自动续费—关闭扣费服务”取消自动续费。非iOS端用户登录优酷APP账号,选择“我的-会员中心-自动续费管理-解约”即可解除连续包服务;访问...