爱奇艺向申请退款用户回复短信:将退还超额购买的金额
比赛结束后,爱奇艺就“看不了直播”的现象致歉,并提供了退款的方案,目前一些申请退款的用户,已经收到了收到了爱奇艺的回复短信,爱奇艺表示将尽快退还超额购买的金额,具体短信内容如下:用户您好!由于日本vs中国比赛时中国球迷的热情远超我们预期,比赛开始后瞬时流量激增,导致支付环节出现用户拥堵,使您发生了重复购买。
爱奇艺已退款:用户权益重新洗牌,背后真相引发热议
事件发生在2024年9月,一部分用户因服务质量未达预期而向爱奇艺平台提出了退款申请。在接到用户反馈后,爱奇艺迅速采取措施,满足用户诉求,表示将对相关用户进行全额退款。此举不仅体现了企业对消费者声音的重视,同时也引发了人们对在线平台服务质量和用户权益保护的思考。退款消息一经传播,立马在各大社交媒体上引发了众...
国足0-7输给日本比赛直播崩溃 爱奇艺退款了:网友晒图已到账
1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。爱奇艺称,后续会进一步加强技术预案和运营能力,给大家提供更稳定可靠的直播服务。本文结束如需转载请务必注明出处:快...
爱奇艺体育致歉,球迷强烈要求退款
哎呀妈呀,爱奇艺体育那客服系统真的是撑不住了,面对大家的投诉雨点般砸来,直接就崩了。那个电话4008901300啊,估计都被打成了热线啦。网友们笑称:“这下好,吐槽的地方都没了。”爱奇艺体育也意识到了问题的严重性,赶紧连夜发了个道歉信。不过,这来的未免也太迟了吧。有些球迷气得直喊:“光道歉有用的...
8点1氪丨小杨哥开播回应与辛巴的矛盾;爱奇艺已退款观看国足中日...
9月8日,有用户微信支付消息显示,为观看国足中日世预赛18强赛所购的爱奇艺体育会员退款已到账。此前报到,9月5日晚,国足中日世预赛18强赛由爱奇艺体育独家直播。爱奇艺体育APP显示,这场比赛为付费赛事,非会员用户需要支付9元开通爱体育会员,或支付18元购买单场比赛。开赛后,“爱奇艺花钱看不了”很快登上微博热搜。
爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
5月28日,贝壳财经记者在黑猫投诉平台上以“视频自动续费”为关键词搜索看到,多达5397条投诉中,不乏六家视频平台身影(www.e993.com)2024年9月21日。其中,视频平台客服申请退款未果,找不到平台人工客服均是槽点。根据六家视频平台协议,除特殊情况外,已支付的会员费用不支持退款。协议列举的特殊情况大多为出现重大瑕疵无法使用、协议另有规定、...
315消费维权|爱奇艺自动续费不提前告知?消费者直呼:取消续费了都...
新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,爱奇艺共收到投诉415件,已回复415件,回复率100%;已完成147件,完成率35.4%。投诉内容主要集中在自动续费方面。有投诉人表示,其在爱奇艺充了会员,有自动续费的,应该是要前五天前发信息,但是没有看到,然后去问客服,客服一直不退款,提皮球让留电话,怎么怎么样的。
被APP自动续费“绑架”了?调查爱优腾芒等平台,权益暗藏套路
5月28日,贝壳财经记者在黑猫投诉平台上以“视频自动续费”为关键词搜索看到,多达5397条投诉中,不乏六家视频平台身影。其中,视频平台客服申请退款未果,找不到平台人工客服均是槽点。根据六家视频平台协议,除特殊情况外,已支付的会员费用不支持退款。协议列举的特殊情况大多为出现重大瑕疵无法使用、协议另有规定、...
平台可取消自动续费 但步骤繁操作难
是否明确告知将会提前几日通知、平台拟定的会员协议中是否明确规定自动续费通知时间和方式以及取消路径、取消自动续费的方式对消费者来说是否便利、能否在开通的当月自主取消自动续费、在不知情的情况下误开通自动续费能否申请退款取消,分别对腾讯视频、爱奇艺、优酷、QQ音乐、网易云音乐、七猫小说、番茄小说等七大平台进行...
你被APP自动续费“绑架”了吗|爱优腾芒等六大视频平台自动续费...
5月28日,贝壳财经记者在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上以“视频自动续费”为关键词搜索看到,多达5397条投诉中,不乏六家视频平台身影。其中,视频平台客服申请退款未果,找不到平台人工客服均是槽点。根据六家视频平台协议,除特殊情况外,已支付的会员费用不支持退款。协议列举的特殊情况大多为出现重大瑕疵无法使用...