网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

“仅退款”规则指的是消费者在电商平台购物，收到货后向平台申请“仅退款”，无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉，甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出，适用范围只包括平台自营商品，初衷是降低退换货成本，提升消费者满意度。2021年开始，拼多多在全平台推...

网购彩电变黑白!过了“七天无理由退款时间”怎么办

随后，原告与商家售后客服进行沟通，而商家坚持是正品，为品牌授权厂家所生产，不支持退款。因双方无法就赔偿事宜达成一致，张某将商家诉至法院，要求退还电视机全部货款。江门开平法院审理认为，商家出于销售商品并获取利润的目的，在购物平台上展示出售电视机，并在展示的页面对电视机的型号、尺寸等进行明确表述。为此，...

淘宝怎么申请退货退款

在这里,你需要选择退款类型(如“仅退款”或“退货退款”),并填写退款原因、退款金额以及退款说明。确保信息填写准确无误后,提交退款申请。**四、等待商家处理**提交退款申请后,你需要等待商家进行处理。商家会在一定时间内(通常为24-48小时)对你的申请进行审核。如果商家同意退款申请,你需要按照商家提供的退货地址...

淘宝买的东西怎么退货

如果拒绝退货,您可以与商家沟通,或申请平台介入,由淘宝客服进行协调。然后,安排退货。按照商家提供的退货地址,将商品寄回。建议使用有物流信息的方式,如顺丰、京东等,并保留物流单号。在寄回商品时,请确保商品包装完好,不影响二次销售。最后,等待退款。商家收到退货商品并确认无误后,会在一定时间内将退款金额打入...

“退款不退货”,再也没有了!平台已正式官宣→

“退款不退货”是指消费者在购买商品后,如果不满意商品的质量、款式或尺码等问题,可以选择不将商品退回给商家,而是直接要求商家退还购物款项。在有的平台上也被称作“仅退款”。短短几年间,“退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞,到后续不少商家因被恶意“薅羊毛”叫苦不迭,再到如今平台对该策略实行优化。

“退款不退货”,废止!这一平台正式宣布→

此外,商家处理“仅退款”的时间往往也受限制(www.e993.com)2024年12月18日。在某平台售卖文具用品的郭先生指出,如果买家提出“仅退款”申请,商家若是未能在规定时效内处理,平台也会自动退款,不论买家的理由是否合理。“商家对于平台的‘仅退款’机制几乎是无计可施。”郭先生表示,有的商家为了赚回自己被“薅”走的钱,甚至会用同样的方法去“...

「以案释法」网购纠纷新视角:买家申请“仅退款”,商家如何合法维权?

因此,一旦在网购中发生争议,消费者要第一时间与商家进行沟通,或者通过网购平台协调解决,要合理地申请“仅退款”。商家要保证产品、服务的质量,面对消费者恶意使用“仅退款”服务,要积极维权。网购平台也应当承担起审查、识别的责任,完善细化平台规则,建立用户信用系统,从而为网购活动营造平等、诚信、和谐的网络环境。

仅退款!“羊毛”还能薅多久?

在终止“退款不退货”的同时,快手还对“仅退款”的规则进行了修改。最新的《快手小店售后服务管理规则》中“仅退款”的规则是:若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户;若商家已发货,商家应在用户提交仅退款...

网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

法院经审理认为,消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同,还是行使“七天无理由退货”权利,均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后,以存在质量问题为由申请退款,且收到了退回的货款,双方之间买卖合同已经解除。依照《民法典》第五百六十六条第一款规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据...

拼多多退货流程详解:如何顺利申请退货

一旦申请通过,商家会提供退货地址和相关信息。按照商家的指示,将商品打包好,并寄回指定地址。9.确认退货并等待退款(ConfirmReturnandWaitforRefund)商品寄回后,商家会在收到商品后进行验货,确认无误后会处理退款。退款通常会在3-7个工作日内到账,具体时间视银行处理速度而定。