首汽约车怎么注销账号
1.首先,打开首汽约车APP。2.在主界面中点击右下角的“我的”按钮。3.在“我的”页面中找到并点击“设置”选项。4.在设置菜单中选择“帮助与反馈”。5.在帮助与反馈页面中向下翻页找到“账号与安全”点击进入。6.在账号与安全页面中点击“注销账号”。7.最后按照提示操作即可完成账号的注销。
网约车“高速费”遭遇乘客集中退费!网友:半年前打的车能退吗?
在用户对这10笔违规收费的订单向对应网约车平台发起退费申诉后,一些平台及时办理了退款,比如滴滴、高德等平台,除了退款之外还对违规收费司机进行了对应的罚分处理。T3、首汽、神州、享道、美团等平台,对用户申诉问题订单退费问题处理速度较慢;而百度、微信这两个聚合打车平台的客服,则声称不直接提供退费,建议客户与实...
首汽约车充返全送优惠券遭质疑 回应称可退款
此外,此次活动赠送的优惠券包,在使用前都可以联系首汽约车客服申请退款,退款将于15个工作日内原路退回,退款仅退还实际支付的本金部分,赠送优惠券将作废。但有用户反映,目前首汽约车客服电话一直处于无法接通状态,App里的人工客服也处于忙碌状态,只有机器人回复。首汽方面解释称,活动当日客服热线确实比较繁忙,建议用户...
3万人排队退款、超1600次投诉 网约车鼻祖易到用车怎么了
刘忠告诉记者,2021年10月,他就已经在平台上申请退款,但截至目前他轮候提现的排序依旧在3000多名,从申请退款到现在其排名几乎没有变化。并且刘忠提供的截图显示,当前已经申请排队提现的用户超过3万人。3月16日,记者发现易到用车APP上已有2条出行及待偿账户热线,记者多次拨打这两条热线,但电话始终处于忙线中。
3万人排队退款,乐视“助攻”,这家网约车平台深陷泥潭
在陈礼腾看来,目前网约车行业呈现以滴滴为“一超”,T3出行、曹操出行、首汽约车、享道出行、嘀嗒出行、哈啰出行等为“多强”,数百家中小平台“百花齐放”的市场格局。当前市场格局基本稳定,易到用车本身盈利能力不足,又存在提现及退款难题,要想重回一线难度较大。
女子从长沙打网约车去衡阳,因为一只猫被拒载,退款也遭拒
说到取消订单的事,胡师傅称首汽约车司机端的APP"没有取消订单的功能,只能乘客先取消(www.e993.com)2024年10月27日。"根据航班信息,飞机落地后司机有60分钟的等待乘客时间。而对于龙女士"迟到"一事,胡师傅称见到她的时候,自己在机场等了"四五十分钟"。而乘客退款申请被拒一事,胡师傅推测可能是由于龙女士的订单是"一口...
消费者因网约车订单金额与实际扣款不符投诉 高德地图和首汽约车...
消费者通过高德地图订车,预定页面显示金额约为117元,但到达目的地后,实际扣款140元,高出约20%。高德地图对此表示,支付金额是服务商首汽约车决定的,消费者得去找首汽约车。而首汽约车的态度是该订单没有绕路行为,不予退款。如果继续维权,需要消费者提供下单截图。消费者无法提供,并且认为这种要求不合理。《天天315》...
首汽约车充值优惠被指欺骗用户 活动宣传悄然更改
针对用户要求退款的问题,“首汽约车”方面负责人表示,“LuckyDay优惠券包”在使用前都可以联系“首汽约车”客服申请退款。对于已经使用了部分优惠券的用户,“首汽约车”也承诺按使用情况、按比例退还。“首汽约车”的做法是否侵犯了消费者的合法权益?中国之声将继续关注。
首汽回应充值质疑称可退款 有用户打30遍客服无人应
在《证券日报》记者就此事做出报道后,当日晚间,首汽约车发出公开信称“优惠券有效日期将改为长期有效”、“已参与的用户可申请退款”。记者随后注意到,其App宣传标语已从“买1000最高得2000”变更为“花1000最高得2000券”;此前“根据会员等级,可得100%或60%返赠金额”的说法也已被删掉。
首汽约车被中消协约谈 “充值返券”涉嫌不当得利
首汽约车在整改报告中承诺,将认真听取消协组织和消费者的意见建议,优化服务质量和效率,积极改善客户服务,提升消费者满意度,并从以下4个方面进行整改:一是优化活动页面、明确活动细则,减少对消费者造成的误解;二是延长优惠券使用时长,加快退款流程,并保留促销赠品;三是主动公开致歉,做好相关说明和安抚消费者的工作;四...