“二级精神残疾”女子玩游戏充值13万余元,涉事公司拒绝全额退款

澎湃新闻了解到,在尚轩网络拒绝全额退款后,王悦曾拨打海南12345市民热线,随后尚轩网络联系她称,公司决定退还30%的款项。王悦和外婆拒绝这一退款方案。8月2日,王悦向美团发起退款申请。3日收到美团回复:经过协调,游戏公司愿退还通过美团充值金额的“一半”。对此,她仍然不接受。企查查信息显示,海南尚轩网络科技有限...

10岁男孩沉迷游戏买装备,一周之内竟然充值了这么多!

孩子平时拿奶奶的手机查学习资料,并在奶奶网购时记住了支付密码。02腾讯客服:微信登录需要实名未成年人有限制吴女士向游戏方申请了未成年人充值退款,该游戏账号目前已被限制登录。当下,记者也拨打了腾讯未成年人游戏监管专线了解退款进程。记者在游戏界面发现,并没有对未成年人进行相关限制。对此,客服也给出了解...

微短剧收费乱象调查:9.9元背后藏万元深坑,申请退款维权难

对此赵虎律师建议,消费者若与微短剧小程序商家协商不成的情况下,可以通过保存小程序充值会员界面、自己的消费支付记录凭证、与小程序客服的聊天记录等向相关平台进行申诉,以及向市场监督管理局、消费者协会等监管部门投诉举报,也可以依法向人民法院提起诉讼。但若无法联络到小程序客服,或出现退款难的情况,相关关系人应保...

上观315|充电桩都拆了,充值费用却迟迟不退,“云智充”平台怎么了?

物业称,充电桩将进行“升级”,不再使用该平台,申请退款需要通过客服。客服则告诉齐先生,“退款退不过来了”,让他通过上海12345市民服务热线投诉试试。也有收到退款的消费者。周女士告诉记者,“云智充”在小区运营了至少两三年,“除了软件有诱导购买保险的弹窗之外,充电设备运行是正常的。”今年年初,物业突然在业主...

小心微短剧消费陷阱:自动扣费、宣传不实、退款无门……

近日,记者采访了多位消费者并进行了亲身体验,发现问题的确不少,诸如被自动续费、缴费后难以取消订阅、充值后才发现观看内容缩水甚至根本没有宣传中的内容、写着“免费”实则看几集后收费、申请退款却找不到入口等等。付费微短剧俨然正被一些心怀叵测的运营者变成与消费者斗智斗勇的“游戏”。

自动扣费 宣传不实 退款无门 收看微短剧小心别被坑

近日,记者采访了多位消费者并进行了亲身体验,发现问题的确不少,诸如被自动续费、缴费后难以取消订阅、充值后才发现观看内容缩水甚至根本没有宣传中的内容、写着“免费”实则看几集后收费、申请退款却找不到入口等(www.e993.com)2024年11月28日。付费微短剧俨然正被一些心怀叵测的运营者变成与消费者斗智斗勇的“游戏”。

微短剧充值套路深 如何“避坑”付费陷阱?记者调查→

应查看退费条款专家建议,平台经营者有义务在消费者进行付费充值前,对消费者充分告知相关重点条款。同时消费者在进行充值付费前,要注意以下几点。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:第一是要看微短剧的平台和微短剧的制作方有没有相关的许可,有没有备案;第二,在交钱的过程中,尽量不要一下交很多的钱,如果非...

抖音:微短剧小程序需上线大金额消费拦截

针对用户在短剧小程序内充值后,符合以下情况的,如用户申请退款,开发者应给予无条件退款。对于不符合规范行为的小程序,平台将给予关闭支付能力、下架小程序等处罚。据了解,目前用户付费观看微短剧的方式主要有四种,分别是平台会员、单剧集购买、平台充值和解锁激励广告。

网红蛋糕店佛山门店全停业!有人刚刚才充值499元!

如今小程序打不开也联系不上客服无法申请退款3月19日记者走访熊猫不走蛋糕佛山门店发现这些门店线上线下(30.470,0.81,2.73%)全部停止营业客服也失联了走访线上打烊线下闭店消费者充值无法退3月19日中午,记者通过美团、大众点评等平台搜索,结果显示“熊猫不走蛋糕店”的佛山门店多达14家,主要分布在禅...

最少充值10元才能使用,小牛充电收费模式是否为“霸王条款”?

1充值商家设置消费门槛“最低充值10元才能启动”“只要低于10元,这个‘立即充值’的按钮就变成灰色的,不让我充值。”陆希声告诉记者,小牛充电小程序中可选择最低充值金额为5元,但无法跳转支付,且页面提示“充值金额最少为10元”。南都·湾财社记者点进该小程序尝试充值,也遇到陆希声所说情况。