未成年人冒用家长身份充值游戏 家长要求平台全额退款
纵然事后监护人可以依法申请退款,但切莫对“未成年人游戏充值退款机制”产生依赖。要想切实解决孩子的游戏沉迷问题,离不开家长的参与和监督。
延安12岁女孩玩游戏充值一万多,腾讯游戏公司:核实后会退费
10月18日，记者联系到圆梦之星游戏方腾讯未成年人监管热线，工作人员回应，会进行核实，若属未成年非理性消费，会进行退费处理。华商报记者唐保虎编辑何彩梅
初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”
8月11号，徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款，并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚，“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务，9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”，并致电腾讯未成年人游戏监管热线，“平台给我发来退款金额，571元，我没认同，...
小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
根据周先生提供的情况,记者向腾讯综合服务专线400670700致电询问。对方表示,需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。而根据腾讯客服公众号的公开信息显示,在所有未成年人非理性消费的情况中,有65%的未成年人是使用了家长的账号进行消费。因此在腾讯官方给出的退费平台里,特别增加了一栏“登录的微信账号是谁的账号”...
热门投诉 | 腾讯游戏未成年充值退款难 淘宝店铺无故砍单
腾讯游戏未成年充值退款难消费者称:未成年不理性消费一直不退款.已经快一个月了,已经提交过的材料还会让我再提交每次都得审核好几天,每次让提交的材料不能一次说完。中公教育拖延退费消费者称:首先协议上写的退款是30-45个工作日,后来问就变成了45-60个工作日,到今天8月23日,已经超时60个工作日。
广东欢太游戏未成年退款0755-8555-5882热线
2024-07-1811:48:33晓志说车海南0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败晓志说车0粉丝关注汽车市场消息,最简单的方式解读汽车03:45蛋仔游戏未成年退款0755-8555-5882热线01:22腾讯天游科技游戏未成年退款0755-8555-5882热线...
《尘白禁区》游戏 5 月 30 日起禁止未成年玩家登录,现开放退款
成功退款后,用户申请退款对应的《尘白禁区》游戏角色将被永久冻结,无法进行解除;选择不退款的未成年用户年满18周岁次日00:00即可自动恢复登录和充值,该账号中数据将和停止登录时保持一致。《尘白禁区》由西山居狸花猫工作室开发发行,此前游戏名为《ProjectSnow》,是一款轻科幻3D第三人称射击游戏,2023年...
小里帮忙|未成年游戏充值久久不退费,腾讯游戏回应
“发现女儿充值游戏后,我们打12315热线,联系腾讯公司退费。但大半年过去了,依然没收到游戏退费。”王红说,经查询微信账单明细发现钱被多笔支付给深圳市腾讯天游科技有限公司,她问女儿才得知孩子玩游戏把这个钱给充值了。王红向记者提供了腾讯游戏公司的充值记录,她女儿从2022年7月24日至2023年9月,分多笔不同金额...
未成年人充值万元家长靠“打脸”维权,网易游戏退款到底有多难?
蛋仔派对官方客服就用户退款申请回复称,根据有关规定,游戏必须进行实名认证,且第一次充值时必须输入密码。若用户勾选相关选项,可实现免密支付。对于未成年人的充值行为,平台建议家长通过官方公众号提交相关材料申请退款。然而,在实际操作中,家长们却面临诸多困难。如因缺乏法律知识或对相关规定不了解,导致在维权过程中...
腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
当他在微信游戏未成年充值平台申请退款时,腾讯游戏以《山海北荒卷》并不是腾讯旗下游戏为由而不予退款。图为部分充值记录记者拨打腾讯未成年人监管热线,客服表示,如果是第三方开发者研发的小游戏,处理结果以开发者意见为准,如果开发者拒绝退款,家长可以选择继续申诉,微信会尝试与开发者沟通。当被问及如果开发者...