消费者凌晨入住民宿被保安拦在小区外 房东无证经营引纠纷

事后,她质疑平台未对房东经营资质进行审核便上架房源,导致其权益受到损害,向平台申请退款,却被拒绝。消费者:凌晨入住民宿被拦要求平台退款被拒10月19日,曾小姐通过美团预定了成都万科天荟小区一间民宿,10月26日至27日入住,房源共有4间卧室,可住8人,房费798元。涉事民宿所在小区。曹菲摄26日晚7点半...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

9月8日上午,田女士再次联系酒店,酒店经理及前台明确表态可以给予全额退款,并且酒店方面从未提出任何违约金的要求。田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

当问及如果在平台下订单后又遇特殊情况无法入住,是否还能退款时,美团的工作人员表示,可以先提交申请,再由美团向酒店沟通具体退款时间及金额。美团平台上济南鲁能希尔顿酒店及公寓的“希尔顿”大床房“不可取消”价格表除了富力凯悦,位于济南二环南路的济南鲁能希尔顿酒店及公寓也有“不可取消”的情况。更令记者“眼花...

美团怎么申请部分退款

**一、进入订单页面**首先,打开美团APP,点击底部导航栏的“订单”选项,进入订单页面。在这里,你可以清晰地看到所有已下单的订单信息,包括订单状态、下单时间、餐厅名称等。**二、选择退款订单**在订单页面中,找到需要退款的订单,点击进入订单详情页。请确保订单状态为“待收货”或“已完成”但仍在退款时效内。

货不对板、地接跑路: 出境游遭遇“人在囧途”

在发给酒店的邮件中,李贤解释了自己无法出行的原因,希望酒店能够协助退款。第二天,李贤收到了满家乐酒店的退款,她以为另一家酒店也能顺利退款。但没想到的是,此后的五天时间,她一直在和平台、酒店反复掰扯。与李贤的遭遇一样,林安9月21日通过去哪儿网预订了香港荃湾西如心酒店,入住时间为10月5日至6日,房价988...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

目前来看，各大酒店的退订规则大致可分为三种(www.e993.com)2024年11月2日。一种是阶梯式取消，即不同时间段退订，所扣除的费用也不同，一般离预订入住时间越近，扣除费用越多，最多需要支付全部房费。阶梯式取消规则|图源：美团截图另一种是限时免费取消，常见的时间规定为：预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天，或者是入住当天18点前等。

在美团预订酒店到店却被告知住不了?酒店前台:因是黑代理

在确认王女士已无入住意愿后，美团客服表示已经向合作方提交了退款申请，并为王女士申请了订单金额10%的赔偿，打入美团钱包。此时，王女士回看美团此前发送的预订成功短信才发现，此单通过旅行社预订。王女士收到的预定成功短信截图10月17日，海报新闻记者以顾客身份致电前述如家酒店询问，若通过美团上带有“代理”尾...

正安:网上预订酒店不住了 可申请退款吗?

网上预订酒店不住了可申请退款吗?投诉人胡先生于1月26日打12345投诉热线称:其通过美团平台在正安某酒店预订1月23日-25日3晚上的一豪华单间,其住了2晚上不住后要求酒店退还第3晚上的住宿费,酒店不予退费,双方引起争议。接诉后,我协调解员立即与投诉双方电话联系,调查情况如下:胡先生,家住遵义市红花岗区,因...

美团订澳门酒店入住却无房投诉拒退款还反怼消费者

“4月19预定澳门东京宾馆,入住时酒店前台告知没有房间,回来联系美团,告知酒店前台先说入住成功,后说无人入住保留整晚房间,总之就是不给退款,说责任在消费者,不在酒店不在美团,天理何在!”在这条发布于4月18日的微博中,这名用户如此描述道。两天以后,由于问题依旧没有得到解决,该用户再次发微博申诉:“美团欺骗...

美团网订酒店没入住却被扣钱 维权17天拿不到退款

维权17天还拿不到退款“我没入住过,没入住也是因为酒店无房,凭什么判定我已入住,扣我的钱?”小丽怎么也想不通,为了解决这个看似简单的问题,她竟和美团网客服整整耗费了17天的时间。小丽向晨报记者出示了她和美团网在6月25日、6月28日、6月29日和7月9日的通话录音。