酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

田女士表示,当时退款时间已超过了取消时限几分钟,但出于不可抗力因素,她希望能与平台、酒店沟通进行退款,于是在9月7日18:10,田女士通过美团平台申请退款。田女士表示,沟通过程中美团客服承诺会联系酒店进行协调。随后,美团客服告知田女士,由于酒店负责人下班,需等到9月8日再给予答复。然而,美团平台却在当晚22:00...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

当问及如果在平台下订单后又遇特殊情况无法入住,是否还能退款时,美团的工作人员表示,可以先提交申请,再由美团向酒店沟通具体退款时间及金额。美团平台上济南鲁能希尔顿酒店及公寓的“希尔顿”大床房“不可取消”价格表除了富力凯悦,位于济南二环南路的济南鲁能希尔顿酒店及公寓也有“不可取消”的情况。更令记者“眼花...

美团怎么申请部分退款

**一、进入订单页面**首先,打开美团APP,点击底部导航栏的“订单”选项,进入订单页面。在这里,你可以清晰地看到所有已下单的订单信息,包括订单状态、下单时间、餐厅名称等。**二、选择退款订单**在订单页面中,找到需要退款的订单,点击进入订单详情页。请确保订单状态为“待收货”或“已完成”但仍在退款时效内。

美团酒店不可退怎么办

首先,直接联系酒店是首要步骤。尽管订单在美团上完成,但酒店作为服务提供方,拥有最终的解释权。消费者可以礼貌地向酒店说明情况,并请求取消订单。如果酒店同意,问题便迎刃而解。同时,这也为日后可能的投诉提供了有力证据。若酒店方面不予配合,接下来应转向美团客服。美团作为平台方,有责任协调消费者与商家之间的纠纷。

美团仲裁:如何申请及退款?

3.法律保障:仲裁程序在法律上具有约力,仲裁裁决可以同等适用于诉讼判决,确保了当事人合法权益的退款保护。三、美团逾期为什么选择仲裁?当美团在交易过程中逾期未履行合同义务或者未按照合同规定时间付款时,合作方可能会选择仲裁程序来解决纠纷。选择仲裁的特征原因包括:...

货不对板、地接跑路: 出境游遭遇“人在囧途”

第二天,李贤收到了满家乐酒店的退款,她以为另一家酒店也能顺利退款(www.e993.com)2024年11月3日。但没想到的是,此后的五天时间,她一直在和平台、酒店反复掰扯。与李贤的遭遇一样,林安9月21日通过去哪儿网预订了香港荃湾西如心酒店,入住时间为10月5日至6日,房价988元。次日,由于行程有变,他联系平台想要取消预订,却被告知无法取消。

女演员田朴珺曝光广州瑰丽五星级酒店床单有血,客服:积极调整改造

《5D调查》在黑猫投诉投诉入口平台搜索发现,有多条投诉涉及瑰丽酒店。有消费者称瑰丽酒店服务极差,自己入住当天在酒店花店订了一束花,放在酒店一楼前台,自己去前台拿花等了很久也没人。还有多位消费者投诉表示,在飞猪、美团等平台预定瑰丽酒店后,有突发事情入住不了,在申请退款时被拒绝。

网上直播

游客郑女士:在美团上订了一个房间,然后美团上面的价格跟人家“去哪儿”误差将近200块钱,误差这么大我肯定要退款对不对?我就先给他们酒店打电话,酒店说他们不知道让我联系美团,然后我跟美团联系了好久。旁白:郑女士向市12345热线反映问题,最终通过协商郑女士才收到了退款,但她希望相关部门能够加强监管。

连云港市人民政府

游客郑女士:在美团上订了一个房间,然后美团上面的价格跟人家“去哪儿”误差将近200块钱,误差这么大我肯定要退款对不对?我就先给他们酒店打电话,酒店说他们不知道让我联系美团,然后我跟美团联系了好久。旁白:郑女士向市12345热线反映问题,最终通过协商郑女士才收到了退款,但她希望相关部门能够加强监管。

天天315丨复式loft变单间 预订民宿遭遇货不对板

在未入住的情况下,林女士申请退房退费的诉求未得到平台支持,与民宿房东展开了3个多小时的协商。其间,林女士为了维护自身权益,拨打了110、12345市长热线和12315消费者热线求助。“晚上9时多,消委会介入后美团平台强制扣了房东的保证金,给我们全额退款,平台还赔偿了200元酒店优惠券。”林女士说。