小沃科技打好用户权益保护“组合拳”提升绿色安全应用环境
2018年3月27日 - 凤凰科技
若用户对于产品资费存在争议,并要求进行费用返还时,小沃科技在受理退费请求后,将要求开发者提供用户真实消费的证据,使应诉工作准确有据。小沃科技对于正常诉求的用户进行退费处理,1-3个工作日即可完成退费,并对用户进行跟踪回访,确保用户满意。如果发现产品存在违规问题,将对违规产品在违规期间涉及的所有订购用户进行退费处...
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若用户对于产品资费存在争议,并要求进行费用返还时,小沃科技在受理退费请求后,将要求开发者提供用户真实消费的证据,使应诉工作准确有据。小沃科技对于正常诉求的用户进行退费处理,1-3个工作日即可完成退费,并对用户进行跟踪回访,确保用户满意。如果发现产品存在违规问题,将对违规产品在违规期间涉及的所有订购用户进行退费处...