20款手游未成年人保护测评报告④:《森之国度》《我的御剑日记...
以《王者荣耀》为例,在咨询客服未成年人退款相关事宜后,平台通过微信客服平台进行引导,可提供相关证明材料,具备完整的退款路径;米哈游旗下《崩坏:星穹铁道》站内客服通过直接提供退款申请方式,并指出确认退款申请后会对相关账号采取封禁措施,家长可通过成长关爱平台查询处理进度。然而在本次测评中,《迷你世界》《奥拉星...
赚了50%的钱,仍然做不好防沉迷
上证报文章《网易〈蛋仔派对〉:全渠道设置未成年退款专属客服完成处理比率达98%》报道,网易在去年12月为小米、华为等渠道服增加了巡航及人脸识别,在可疑时段及支付环节中检测未成年人身份。从最近的新闻来看,这些手段的效果存疑。比如在成了抖音热点的短视频中,《蛋仔派对》把渠道商华为拉出来同进退,结果华为也...
充值超8000元!南昌9岁女孩偷玩手游,家长申诉只能退一半?
家长王先生:我联系了华为软件技术有限公司的客服,他让我操作未成年退款手续,我也提交了材料,审核也通过了,但是退款的方案是说只能退一半,我不同意。华为软件技术有限公司客服人员:这个金额,目前来说已经是最大的一个退款额度了。账号您实名认证为成年人,成年人的账号产生消费,同时游戏道具也存在一个消耗使...
20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...
而在本次测评中,对于未成年人充值的事后退款相关事宜,仅有8款游戏可实现在游戏平台直接退款。以《王者荣耀》为例,在咨询客服未成年人退款相关事宜后,平台通过微信客服平台进行引导,具备完整的退款路径;米哈游旗下《崩坏:星穹铁道》站内客服则会通过直接提供退款申请方式,并指出确认退款申请后会对相关账号采取封禁措施...
游戏厂商硬刚渠道?腾讯DNF手游宣布将下架部分安卓商店
此外,除了分成之外,渠道服也有着许多问题,张书乐表示,渠道服也带来了许多问题,例如防沉迷不到位,未成年人充值游戏退款比例较低等,也成为了游戏产业的顽疾。只是,由于硬核联盟的应用商店管控了最便捷的下载通道,也就让游戏厂商忍气吞声,其中就包括腾讯。资料显示,DNF手游由韩国游戏公司Neople开发,由腾讯代理。该游戏的...
余承东再否认被下令禁提遥遥领先;苹果AI推迟至10月发布;哈啰单车...
总的来说,淘天密集调整的商家规则最主要的变化有三个:店铺流量规则大改,明确以“体验分”为流量分配核心依据;对高体验分店铺松绑“仅退款”(www.e993.com)2024年9月24日。对此大摩指出,阿里优化“仅退款”策略促进商家和消费者更平衡发展,提升淘宝和天猫赚钱空间。9、问界M7像风光iX7?余承东首次回应:只借用了外壳...
戴尔大裁员裁了一万多人,中国区被曝裁员非常多、工厂少了一半人...
3月27日,目前国内几家主要的电商平台已经无法搜索到该产品。记者以消费者身份咨询小林制药在天猫、京东、拼多多的官方客服,对方均表示已下架红麹胆固醇颗粒,如果在店内购买过的消费者可申请退款退货,并表示如果吃过身体出现不舒服的情况可以向客服反馈。27日晚间,@小林制药中国官微发文称:日本小林制药株式会社召回的...
警惕!最近这款游戏正在福州学生中风靡!甚至有孩子刷掉十几万……
记者:退款是从你们这里退吗?华为消费者服务热线工作人员:申请完成之后,我们客服同事会给您一个退款方式。确认完之后,一般是原路径退款。退款遭遇多重“障碍”这钱该由谁来承担?据了解,今年以来,全国各地多名家长投诉,未成年孩子在一款名为“蛋仔派对”的游戏中大量充值。
6岁娃玩手游花掉近两千 华为:钱已到账无法退款
如果能够提供出确实是孩子支付的相关证明,华为公司又是否可以办理退款呢?“我跟我们上级部门了解了一下,由于崔女士支付的款项已经到账,所以还是无法进行退款的。”该工作人员说。可与华为公司进行协商山东首辰律师事务所的吴芝容律师介绍,像崔女士这种情况,可以先与华为公司沟通协商一下,看是否能将所扣费用退回。
孩子玩手游充值4000多 华为客服:不符合退款条件
李女士经过咨询得知,游戏的出品公司虽然是网易,但妹妹充值时是通过华为注册的手机账号,跳转到微信平台付款,因此退款事宜需要联系华为客服。李女士随即于2月20日按华为客服的要求,将交易订单号和截图发送至固定邮箱。2月26日中午,李女士得到客服的答复称,她反映的问题不符合退款条件。信网得知,2019年10月25日,...