当“仅退款”维权成为一门生意
2023年末,抖音、淘宝、京东相继跟进"仅退款",2024年,快手加入"仅退款",标志着"仅退款"成为电商行业的标配,并且应用的范围逐渐外延。参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
8月8日,广东省雷先生向电诉宝投诉称,其于2024年08月02日在快手电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,两条违规判罚2300元,平台给买家退款一千多单导致直接损失货款数万元。雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的...
南都电商观察|辛巴快手直播被封;交个朋友所销月饼涉嫌造假
日前,淘宝方面宣布正式推“物流拦截+自动退”服务,旨在帮助商家解决订单发货后、消费者发起退款申请这一难题,从而提升售后服务效率。据了解,该服务拦截成功率达99%以上,并且淘宝方面将不收取额外的服务费用。据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,...
...快手买翡翠原石退款吗怎么退,如何在快手购买的翡翠原石申请退款?
退款方法可有多种选择,涵盖银行转账、支付宝、支付等。具体的退款途径应该与商家事先沟通和确认。在快手上购买的翡翠原石一般可退货,但具体的退货政策可能因商家而异。为了可以顺利办理退货,消费者应该在购买前熟悉商家的退货政策和须要,妥善保护好翡翠原石,并遵循商家的需求填写退货申请表。同时退货期间需要积极与商家...
当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?
在此之前,抖音电商的“仅退款”规则则提到“(商家)的商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除(www.e993.com)2024年10月27日。”即并非所有商家都支持“仅退款”。相对于三家巨头,抖音电商和快手电商发展、商品更多依赖商家和达人本身。正如...
拼多多为商家新增物流自动拦截服务 微信小店助手APP开启内测丨CEO...
当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。汇通达宣布将对原组织架构进行调整变革10月8日,港股上市的产业互联网企业汇通达网络发布自愿性公告,宣布将...
“低价与仅退款”退潮,电商巨头们找回“边界感”
至此主流电商平台几乎全线加入到“仅退款”之中。而仔细对比各个电商平台的“仅退款”规则,大体几乎趋同,即平台将基于大数据,对商家的服务水平进行度量,比如兼顾店铺、商品的好评率等,如果低于一定值,将直接同意消费者退款。抖音直接规定“商品好评率低于70%”,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者“...
阿里京东互相开放 抖音双十一10月8日开卖 微信小店客服开放内测...
1拼多多所有退款订单基础技术服务费可退9月24日消息,亿邦动力独家获悉,为了进一步降低商家的成本,拼多多8月中旬推出的基础技术服务费可退权益升级。从2024年9月24日0时起支付的订单发生退款,基础技术服务费将自动退回给商家,从活动商品扩大到全部商品。商家无需参加活动即可享受上述权益。此前,技术服务费可退...
...超15亿销售额 ;泡泡玛特、李宁、快手发布Q2财报 | Morketing...
淘宝数据显示,7月以来,淘宝定制类商品订单数同比增长超30%,新增浏览用户数同比增长超40%。淘宝的珠宝、家居摆件等个人定制以及奖杯、工作服、logo企业定制等需求持续增长。机构:2024年全球笔记本电脑出货量预估增长3.7%根据TrendForce集邦咨询最新研究,由于地缘问题与经济影响,消费者在预算分配上趋于保守,预估2024年全球...