315消费维权|消费者怒斥腾讯视频自动续费不提前告知 申请退款却...
在服务期内,应当为消费者提供显著的、便利的随时取消,或者变更的选项”。还有投诉人表示,不小心点了腾讯视频的自动续年费,已经申请退款,平台那边显示已经处理完成,腾讯视频会员日期已经被回收,退的款至今没有到账,极力要求腾讯公司给出一个合理的解释。
一不小心自动续费了怎么办?可以退款吗?
一般3-5个工作日原路退回,很方便,微信支付也是类似的方法。对于自己不需要的商品或服务要会拒绝,别觉得是因自己违约就不好意思退款。要知道,搞限时免费自动续费的,本就是种商业套路,以部分人的“健忘”来获利,你只是退了自己不需要的服务。还有,别忘了把自动续费给关闭。打开支付宝,搜索“支付设置”-免密支...
“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,这样取消才彻底
方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。其他手机系统以华为手机为例:进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订App业务...
用户称5年未用苹果服务突然发现一直被扣费,苹果:历史订单无法退款
12月6日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员解释,历史订单不满足退款条件,无法进行退款处理。当记者问到,王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务,苹果客服表示只能通过联系客服,人工手动取消。来源:澎湃新闻
APP会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
莫名被扣款后,小胡的第一反应就是寻求退款。对此,轻颜APP客服表示,由于小胡用的是苹果手机,而苹果APP的订阅收费是统一由苹果公司收取的,轻颜相机APP方面无权为她退款。如果想要退款,需自行拨打苹果公司的人工客服进行退款。类似的是,在醒图APP的会员协议中特别注明,“除非您主动明确地取消了自动续费,否则,您对公司...
苹果用户吐槽App自动扣费3年损失8000元,客服回应:目前只能退450元!
发现问题后,叶先生联系了苹果客服,希望能退还全款金额,对方回应称权限有限,只能退款九周的订阅费用450元(www.e993.com)2024年10月23日。吴女士表示,叶先生今年六十多岁,退休多年,对智能手机的应用程序并不熟悉,从未在苹果商城中主动购买过任何订阅项目,不知其苹果账号为何无缘无故地订阅了该自动续费软件整整三年。
用户称被软件扣费损失8千元,苹果客服:目前只能退450元
发现问题后,叶先生联系了苹果客服,希望能退还全款金额,对方回应称权限有限,只能退款九周的订阅费用450元。随后,叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GMUniverseAppsLimited,对方表示所有的付款流程都由苹果负责,退款问题只能联系苹果公司处理。9月16日至10月30日,叶先生及其家人多次致电苹果公司,坚持要求退回剩余的...
如何避坑软件自动续费_澎湃新闻-The Paper
然而,在三年时间里,用户没有收到任何短信通知;等到用户申诉,APP和苹果客服又各种推诿塞责,APP开发商说让找苹果,苹果客服表示“只看得到九周的扣款记录”。付费订阅、自动续费一键执行,用户发现强制续费要申请退款,却难于上青天,如此套路满满,无疑严重伤害了消费者的合法权益。自动续费要征得用户同意,且不得默认勾选...
用多邻国App被自动扣费,苹果客服退费后钱又被扣了一次
“这种情况应该来找我们,扣费没有给会员的话,这可能是个BUG,我们可以修复,给他开通会员。”客服说,如果李先生想退费的话还是要找苹果公司,李先生第一次申请退费的流程是没有问题的,“用户在申请会员免费试用期时,都是有提示的,提示需要提前24小时取消。我们也会提前5天发送短信告知用户要扣费了,需要用户...
苹果手机怎么取消自动续费,订阅后能申请退款吗
苹果手机在订阅之后可以申请退款,一般在7~10个工作日就可以收到退款。下面具体来介绍一下订阅后申请退款的步骤。1.打开reportaproblem.apple,然后输入用户的和密码。2.在进入之后就可以打开相应的软件或者是游戏,提交报告问题。3.在选择问题外选择“我没有授权此项购买”,然后就会直接跳出iTunesStore支持...