抖音生服推出“安心吃”服务规范 最高赔付订单3倍等额券

以上五重服务分别是针对商品缺货、商家不接待、餐品出现异物,变质或用户食用后出现食品中毒、用户退款、实际餐品与商品页面描述不一致五种场景。商家开通安心吃服务后,若安心吃商品引发用户投诉或用户提出理赔申请,商家需在出现问题后规定时间内,按照相应赔付标准对用户进行赔偿。其中,若出现实际餐品与商品页面描述不一...

抖音电商发布2024消费者体验报告,多措并举优化用户体验与权益保障

报告显示,抖音电商高度重视消费者的购物体验。为提升物流时效,过去一年,平台完善预售管理,提升发货效率,同时加大对虚假发货等违规行为的处罚力度。2023年,该平台48小时内发货订单比例同比提升10%,整体发货时长同比缩短11小时。在保障用户退换货体验方面,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长平均缩短12小时,用户...

永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事

当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔...

当“仅退款”维权成为一门生意

参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...

抖音月付退款全攻略,一文详解轻松搞定!

关于退款,用户购买商品后若进行退款,退款去向主要有三种:一是恢复抖音月付额度;二是退到月付账单,用户可以根据页面展示的退还账单核对明细;三是退至抖音零钱或银行卡。用户可以通过抖音月付首页的“我的账单-退款记录”查看所有退款明细,操作简便且一目了然。

抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

近日,小五在抖音平台购买了零食,花费了897元(www.e993.com)2024年11月25日。小五收到全部商品后的第二天,在未与商家沟通商品售后问题的情况下,以“少发、食用后身体不适”为由在抖音平台申请“已发货仅退款”。之后,小五退款成功。但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益,遂提起诉讼,要求小五退还...

想知道抖音月付退款去向?操作简单,一看就会

总而言之,抖音月付退款其实非常简单。不过我们先要了解退款规则,按照正确的程序进行操作,注意其中的细节问题,就能够轻松解决这个问题。希望这份攻略能当作大家在退款时的一个参考,帮助大家更好的保护自己的权益。如果还没有申请抖音月付,只需要在抖音APP中搜索“抖音月付”,点击进入后按照提示的步骤操作即可,非常简...

男子错充抖音钻石退款被扣费30%

#男子错充抖音钻石退款被扣费30%#最近,北京的盛先生在抖音购物时,误以为钻石可以用于商品支付,于是一连下单9笔518元的钻石。得知自己的错误操作后,盛先生提交退款申请,令他没想到的是,竟然被扣了30%的费用,4662元被扣了1398元。抖音客服称,订单是通过苹果充值,钱款未进入抖音。苹果客服则称,抖音在苹果...

抖音月付退款去向如何查询?想知道看这篇

如果想要查询退款去向,也是非常简单,可以通过抖音月付首页-我的账单-退款记录,查看所有退款。一般情况下,抖音月付有三种退款去向,一是恢复抖音月付额度,二是退到月付账单,退回该笔消费对应的抖音月付账单,可以根据页面展示的具体退还账单月付核对明细;三是退至抖音零钱或银行卡,可点击抖音零钱查看。

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

在任一浏览器的网址栏中，输入“商家互助会”的拼音首字母，就会进入到一个同名网站的首页。它的建立就是为了给被仅退款等难题所困扰的商家，提供一个平台以外的解决之道。互助会里收录了全国各地愿意登记信息的真实商家。当被某一个地区的买家用仅退款薅羊毛后，受害商家就可以通过信息联系当地同行，对方会代其亲自...