网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款
10月10日,九派新闻从江西赣州市中级人民法院获悉,近日,上述消费者在某电商平台购买了价值897元的零食,收到全部商品后的第二天,在没有和商家沟通商品售后问题的情况下,其以“少发、食用后身体不适”为理由,在该平台申请“已发货仅退款”,并退款成功。商家认为,该消费者如果对商品不满意,可以申请退货退款...
漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担
这其中部分消费者可能在商品不存在严重质量问题或不符合“仅退款”适用情形下申请该服务,平台可能因政策漏洞或未充分与商家沟通、核实等同意了消费者的申请,给商家造成了经济损失。电商平台则更关注规则的明确性与适用性、审核机制的完善性及三方关系的平衡。平台需要尽力确保“仅退款”规则的标准清晰,能够及时识别...
“爱货辛选”小程序套路深 消费者靠4个消保委接力才获退款
无奈之下,遂投诉至消保委,要求退货退款。投诉人提供处理过程与结果连云港市消保委受理投诉后,通过投诉人提供的联系方式4006758813--辛选客服进行调查,收到回复称:旗下没有这个“爱货辛选”平台。投诉人提供工作人员又通过“爱货辛选”小程序也没有查到卖家任何信息。后又多次通过小程序联系“爱货辛选”平台...
买家收货后仅退款?法院:返还货款并支付商家维权损失
唐某在某公司于某平台经营的店铺中购买女包,支付价款56.72元。唐某收到商品后,在平台上以“未收到货”为由申请“仅退款”。涉事公司不同意该申请,建议唐某退货退款。协商过程中,平台主动介入,通过了唐某“仅退款”申请。退款后,涉事公司多次要求唐某退回商品或支付货款,唐某不予理睬。涉事公司遂诉至...
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗 申诉沦为拉锯战 跨境电商退货如何...
例如,在一些平台上,仅退款的规定是:商品质量问题、退回的运费高于商品本身货值、用户未收到货,以上三种情形可以申请仅退款。然而,在实际操作中,相关审核环节似乎奉行着“从宽从松”的方针。商家陈凯峰表示,做的时间长了,就会发现鱼目混珠、硬拗“商品质量差”的欺诈订单并不罕见。
郭锐 曹瑞璇|职业打假行为与敲诈勒索罪的界限与界定研究
若职业打假人所购买的商品未拆封、未使用,在收到货后即向经营者提出索赔,并在同时向市场监管部门提出投诉,而在市场监管部门处理投诉期间,该商品已办理退货退款且其已经收到退货款项,此时职业打假人与经营者处于“钱货两清”的状态,其未“受到人身、财产损害”,顾不能行使求偿权,即无权向经营者提出赔偿要求(www.e993.com)2024年10月20日。
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→丨网事
对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超15天,用户的退货退款通道便会关闭,此时退款需要用户与平台客服或者商家联系。而一般情况下,只要消费者举证有效,举证原因包含质量、正伪问题等等,平台客服也会协助进行开通退款通道。对于出现消费者退货退款...
网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……
王某在某网络购物平台购买了网红手工DIY摆件,收到货后以质量不合格、与卖家描述不符的原因申请退款,平台先行垫付将货款直接退回给了王某。随后卖家通过平台联系王某要求将货物退回,却遭到拒绝,之后更是不再回复任何消息;卖家拨通联系电话,可是电话那头却说完全不知情,随即挂断。
买家网购1件脐橙后申请退款33元成功却不退货 被商家告上法庭
一名买家在电商平台网购了1件脐橙,收到货后向客服提供了1个坏果的售后图片,协商后表示不想退货退款并要求补偿10元,但该买家在收到客服转账10元后,再次在电商平台申请退款并操作成功,并一直未退货,事后买家被商家起诉。11月21日,红星新闻记者获悉,日前甘肃天水市秦州区人民法院开庭审理了本案。
起诉“仅退款” 就为“争口气”
郝某收到货后以货物包装有问题申请仅退款30.50元。某综合超市店铺客服解释,油桶在运输过程中包装稍有所变形,但并不影响食用,不满意可以申请“退货退款”。但店铺客服的回复未得到郝某的认可,郝某继续在网购平台申请“仅退款”。随后,某电商平台基于大数据对该订单作出了仅退款的处理。