这个双11,淘宝商家不怕仅退款了

“退款挽留”工具的作用表现为：当用户发起退货退款申请，商家可以基于工具提供“不退货，协商为部分20%仅退款”和“买家仍要退货，立即同意退货”两种选项。这么做既确保了用户的售后体验，也大大提高了商家的响应效率，平衡了退款挽回和快速退款。李方表示，“退款挽留”工具在双11期间累计向2万用户发送过2万次挽单，...

淘宝买的翡翠没发货能退吗现在,购买的淘宝翡翠未发货,能否申请退款?

那么,是否可以退货取决于买家和卖家之间的规则协商以及具体购买的点击商品的不用退货政策。对于买家而言,在商品未发货前要退货是比较容易的的话,但是对于翡翠等贵重珠宝这样有特殊价值的网购物品,退货也是有一些约束和规定的一定要。一、退货政策和标准首先,每个商家在淘宝上都有自己的收集退货政策和标准,买家在购买前...

淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权

你买了可以退，退了甚至也可以不问你理由，也不问你要中间我在物流，客服，仓库等各方面的损失，直接给你退款。但为什么都这样了，你还要拿着全额的退款，少退我12双袜子？这不是白嫖吗？怎么能这样？好问题。而在“仅退款”实施和普及之后，想问这个问题的商家，一定，也不止这一个。有新闻调查显示，遭遇过...

电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注

李女士表示：“客服刚开始让我等24小时，说平台只要介入了，不需要买家同意就可以退款，然后就说等48小时，之后又说等7天，后来就直接给我说，再打也没用，这已经是最终处理结果了。”一个由淘宝买家组成的维权群里，超过360人正在维权。多位买家都在反映此类套路，特别是90天催缴期过后，大部分人依旧没有任何进...

不可以“仅退款”了?淘宝拼多多更新售后规则!

此前,按照各电商规定消费者收到货物后,如发现商品质量问题、描述不符等情况,可申请“仅退款”选项。商家驳回后,买家就可申请平台介入处理,平台根据商品价值、商品性状、售后投诉、消费者信用等信息进行综合评判,再确定是否支持消费者仅退款。但在实际操作情况中,平台浮动标准空间大。

淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起

另外,即使是综合体验分<4.8分的商家,淘宝也根据不同的分数阶段,为店铺客服提供了不同程度的自主权限,只有明显低于平均分的店铺,旺旺才会在第一时间介入并提供「仅退款」选项(www.e993.com)2024年11月14日。而且淘宝还将提供申诉渠道,当商家发起申诉后,可以将商品发送到淘宝指定的第三方检测机构进行检测,只要检测通过,证明商品不存在质量问题,平台...

淘宝仅退款新规落地,他们却要选择闭店

“4.8分要基本无中差评,无恶意退款理由,比如买家因为不想出运费特地选商品质量问题,48h内发货(且揽收产生物流),考核客服回复时间8:00-23:00,对于小商家来说意味着全年轮轴转无休,我真不知道到底谁能做到。”近期,一名淘宝商家在社交媒体上发帖抱怨称。

羊毛党被针对!淘宝「仅退款」规则修改:门槛高了,金额少了

01淘宝执行约8个月的仅退款政策再次迎来调节,最新政策将针对商家提供更多的申诉通道。02新规要求商家店铺综合体验分≥4.8分,客服与买家沟通过程中旺旺不会主动介入或弹出仅退款选项。03此外,淘宝还将升级行为识别模型,对可疑的买家进行持续监控,驳回存在明显异常行为的买家提交的仅退款申请。

淘宝更新售后规则,松绑“仅退款”平衡商家利益

在客服表示可以补偿6元后,林清又一次被气笑了,直接申请了退货。“当时我就想,淘宝咋就没有拼多多那样的仅退款功能?我还得憋着一肚子火申请退货,还要填售后卡、给裤子细心包好、留出时间等快递员上门取件,简直浪费我的生命。”图/林清与商家的沟通过程...

羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转

除淘宝外,其他电商平台也被从多个渠道传出将修改不合理“仅退款”规则的风声。此前,按照各电商规定消费者收到货物后,如发现商品质量问题、描述不符等情况,可申请“仅退款”选项。商家驳回后,买家就可申请平台介入处理,平台根据商品价值、商品性状、售后投诉、消费者信用等信息进行综合评判,再确定是否支持消费者仅退...