双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
“我是做食品的,我建议您可以选择一家食品店铺,先不管产品满不满意,收货之后就找售后客服,说吃了肚子不服务、有怪味、漏气了。只要聊天框中出现了这些负面词汇,1-2分钟,系统保准会弹出仅退款的选项。”一位拼多多坚果商家说。杨明在天猫超市实践过这种策略。他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的...
大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
消费者在收到商品后,如果发现存在质量问题或出现错发、漏发的情况,自然有权要求退款。尤其是在食品方面,如果出现过期或变质的情况,商家通常会选择退款,并积极处理相关问题。仅仅因为一个包装袋损坏就选择退款,这个理由实在有些荒谬。在白嫖未果后感到愤怒是可以理解的,但言语上的侮辱却是不应该发生的。上大学不...
我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
随着新版体验分体系的落地,正常经营的商家无需担心平台的过度介入,可以自主处理仅退款申请。淘宝数据显示,新版体验分体系上线首月,淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已突破30%。图源:淘天速递大约在一个多月前,同样有电商博主表示已经收到拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款申请平台不再介入。
陈晓鸣教授:仅退款 “宠买欺卖”失公允 强监管 电商平台需作为(附...
“仅退款”在中国是指2021年拼多多首次推出的售后服务,就是当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未能处理,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。在拼多多之后,淘宝、京东、抖音等主流电商平台陆续跟进,到了2024年初,“仅退款”已经成为电商行业的“标配”。2023年11月,拼多多市值首次超过阿里巴...
消费者申请仅退款薅羊毛:被法院判决全额返还!
快科技10月9日消息,据媒体报道,近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结了一起因消费者申请"仅退款"而引发的网络买卖合同纠纷案。消费者陈某在商家钟某的网店以40.75元购买洗衣机罩布后,认为罩布单薄且无防雨帘,在与钟某协商"仅退款"未果后,通过平台介入成功退款20元。
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款...
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
对于商家的指控,买家表示商家销售的汽水存在质量问题,在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。买家表示签收上述汽水后,开瓶发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此,随即以汽水存在质量问题...
“变味”的仅退款:被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
来自山东的辣椒卖家段路,此前有十三四个网店,如今只剩下了三个店。“100个订单里总有那么几个仅退款的。”他说,在仅退款的理由中,很多消费者以重量不足而申请仅退款,但实际上售卖的辣椒在商品详情页描述得很清楚,所有产品都是带箱的重量,会有一定的误差。还有消费者收到辣椒后发现坏了一两个申请仅退款,或者...
30元学习“仅退款”教程后,把商家薅秃了
有买家直接投诉了平台,称拼多多应该取消自动弹链接,既可以为消费者规避风险,又能减少商家不必要的损失,“随便聊几句就自动退款,商家怎么生存,平台规避了责任,他只能去起诉消费者”,该买家与客服沟通时说道。商家哭诉“只能吃哑巴亏”电商领域的仅退款之风,是拼多多带领的。
适用“仅退款”应兼顾买卖双方利益
“仅退款”规则具体的适用情形有两种:一是消费者选择“仅退款”申请,平台内经营者同意退款或在一定期限内未处理视为同意“仅退款”。二是消费者提出“仅退款”后,平台判定其符合条件时直接作出退款处理。各平台规则中的具体适用条件宽严不一,有的以好评率低于一定比例为条件,有的以平台大数据监测认定商品存在描述不...