双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的订单中申请仅退款,“反正是比较好退的,你买个三四十块的东西,只要说吃了肚子疼、耍无赖,这个钱就能退回来。”他申请了五六次,都成功了。有时电商平台的仅退款政策还会被一些黑产盯上。一位刚刚在拼多多开店的商家向《山上》表示,他的店铺刚开不久,就遇上买...
星图一周资讯:拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔” ;京东双11...
据了解,当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。拼多多百亿补贴正式启动11.11,首推“百亿消费券”活动,重点扶持新质品牌(新浪科技)新浪科技获悉,...
男子“仅退款”不成功,随即8次下单同一商品并拒收 网店起诉,法院...
涪陵区人民法院审理后认为,易某与某网络科技公司因购买商品发生争议后,在公司经营的拼多多店铺十次下单购买商品,采取不收货方式申请退款,其行为虽有不妥,但其并未发表损害公司商誉的言论,且之后亦未再采取以上方式下单购买商品,公司诉请易某立即停止侵权行为,不再具有事实依据,故不予支持。同时,公司也未举证证...
拼多多怎么拒收
若拦截成功,消费者可以直接申请退款。若拦截失败,消费者则需要在快递到达时,前往驿站或亲自与快递员沟通,明确表示拒收商品。此时,请确保不要签收商品,因为签收后再申请退款,可能需要承担运费。**三、签收后发现问题的拒收**如果消费者在签收商品后发现存在质量问题或与描述不符等问题,也有权拒收商品并申请退款。在...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
有小红书网友戏称,“有时想拦截快递,找拼多多客服比直接给快递员打电话还高效。”此外,拼多多客服还能主动推动极速退款、闪电退货、退货包运费、消费者体验赔付、官方售后等服务,甚至在察觉到消费者利益受损时给与额外补偿,确保消费者物质、情绪得到双重保障。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家(www.e993.com)2024年10月25日。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。
618前,“仅退款”的168天
据惊蛰研究所了解,目前大多数电商平台并未对“仅退款”的合理适用范围进行明确规定。例如在拼多多平台,消费者在发现商品存在质量问题时,就可以选择仅退款而不需要退货。但是如何判定质量问题,则缺乏相关依据。与之对应的是,中小商家们自发组成的维权社群里,不断分享各种匪夷所思的“仅退款”理由,如快递外包装破损被...
电商“仅退款”,如何顺利退?
被问及商家遇到“恶意退款”时怎么办?平台客服回复称可以进行“恶意行为投诉”,比如恶意仅退款不退货,不过需要商家举证“聊天或维权记录中体现买家已收到商品且以占有为目的”或“买家账号存在退款异常”。平台强调,恶意退款投诉无法直接影响退款维权处理,如遇到消费者不合理的退款申请,请商家及时拒绝并与消费者友好协商...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
商家关先生介绍,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,结果送达后女子仅拒收了一件,取走另外三件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前,关先生已报警处理。去年底,淘宝、京东等多家电商平台宣布“支持用户仅退款”时,曾引发广泛关注。媒体报道上述“薅...
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
“仅退款”乱象“仅退款”始于拼多多,近两年相继成为各大电商平台的“时尚单品”。其制度都遵循这一核心服务原则:消费者在购买商品后,商品存在质量问题或者商家服务不到位,可以选择申请“仅退款”而不退货。除此之外,淘宝和抖音根据各自平台的特点设定了个性化细则。淘宝:卖家差评或者违规情况过多,被投诉后会被...