当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
去年11月17日,拼多多平台同意刘先生的退货申请,运费由网店承担,但刘先生未退货。就此,刘先生提起诉讼,要求任女士立即返还货款2308.88元并赔偿损失6926.64元,上海某信息技术公司对此承担连带支付责任。刘先生称,两块硬盘均是二手盘,其中一块里面有大量照片。但任女士仅同意退货退款,拼多多平台只支持假货赔偿,...
「仅退款」是电商史上的一段弯路吗?
平台在中间并非无可作为,比如淘宝就表示将“仅退款”处理权更多地交还给服务体验较优的商家,同时拒绝有异常行为的消费者提交的“仅退款”,人工审核较高金额的“仅退款”。对此不作为的平台只是不愿付出更多成本,只想坐收渔翁之利。如果不加以干涉,没有运行良好的制度与规则保证,就只能依靠个人的算计。在一个没有...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
具体来看,只要商品成功报名参加带有“技术服务费可退”标签的活动,包括拼多多百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等,在活动期间产生的订单都可以享受这一权益。另外有消息称,从8月14日开始,只要是拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请就可自动附随货款退回。不过值得注意的是...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
3.在提交退货申请时,买家需要提供一些必要的发起信息,例如订单号、商品照片以及说明问题的类型详细情况(www.e993.com)2024年10月12日。根据拼多多的介入退货政策,如果确认玉石存在质量问题,买家可以选择退款或换货的属于方式进行处理。4.当然,如果买家在购买时已经事先说明了对玉石的移动特殊要求,例如特定的七天纹路或颜色,那么退货的可能性可能会...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
平台处理运费的标准是:谁的责任,谁承担。当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
成功的试点和平台之间用户争夺的加剧,让拼多多开始大胆激进地快速推广仅退款。电商平台上的退货难不是一个简单的运费险就可以解决,仅退款可以进一步消除用户下单的顾虑,刺激消费潜力;更多的用户来到平台上对于商家来说不可能是个坏事,而优质的商家理论上不会受到仅退款影响,仅退款还能作为一个有效的淘汰机制驱逐劣币,何...
淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!
先来看看“仅退款”是怎么诞生的。“仅退款”最早是拼多多推出的消费者服务策略,消费者网购如果对商品不满意,可以不用将商品寄回,直接申请退款。2023年12月开始,京东、淘宝、抖音等平台也开始跟进这项服务,“仅退款”很快成为电商行业标配。“仅退款”推出之初衷就是保障用户权益、减少退货麻烦,倒逼商家提升商品和...
拼多多plus?亚马逊“仅退款”政策上线!苦了大批卖家
2.退货地址设定:对于货值大于100美元的FBM商品,设定明确的退货地址,并在退货政策中启用退货商品授权(RMA)功能。3.申请赔偿:在设置好RMA后,如果遇到买家故意退款不退货的情况,卖家可以直接向亚马逊平台申请赔偿。然而,这些方法并不能完全杜绝恶意行为。亚马逊近年来为了迎合买方市场的需求,实施了一系列让卖家处于不利...