爱奇艺向申请退款用户回复短信:将退还超额购买的金额
比赛结束后,爱奇艺就“看不了直播”的现象致歉,并提供了退款的方案,目前一些申请退款的用户,已经收到了收到了爱奇艺的回复短信,爱奇艺表示将尽快退还超额购买的金额。
退款变赠2张补偿券?记者介入后爱奇艺体育退款
9月9日上午,杭州的谢先生告诉大河报·豫视频《看见》记者,他花费20元看比赛后并未收到一分钱退款,爱奇艺体育单方给了他两张补偿券。他对这样的处理结果十分不满意。记者搜索发现,部分网友表示不要补偿券,只要退款。爱奇艺体育会员费用用户:退款变补偿券,退了个寂寞9月5日晚,世预赛18强赛中日之战由爱...
“爱奇艺退款了”,有网友晒图称已收到!
9月6日晚,@爱奇艺体育再次致歉,提供以下解决方案:1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。转自|橙柿互动...
爱奇艺已退款,你收到了吗?
9月6日晚,@爱奇艺体育再次致歉,提供以下解决方案,观赛券及退款将在5个工作日内自动返还至账户:1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。转自丨橙柿互动...
国足0-7输给日本比赛直播崩溃 爱奇艺退款了:网友晒图已到账
1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。爱奇艺称,后续会进一步加强技术预案和运营能力,给大家提供更稳定可靠的直播服务。
爱奇艺道歉并退款,背后原因让人深思!
考虑到如今数字平台的发展趋势,爱奇艺在后续活动中应该加强用户互动,重视用户反馈,进行系统性的服务改进(www.e993.com)2024年9月16日。同时,也要通过数据分析深挖用户需求,预防类似事件的发生。此次道歉和退款固然是及时的处理方式,但更深远的解决方案在于建立一套优化的用户服务体系。总体来看,爱奇艺不仅仅是一个简单的内容提供者,更是一个需要与...
9月8日,“爱奇艺退款了”,有网友晒图称已收到!此前曾公开道歉
9月8日,“爱奇艺退款了”,有网友晒图称已收到!此前曾公开道歉2024-09-0822:05:58时拾影像山东举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败时拾影像5499粉丝时时资讯看这里00:50患儿父亲街头绿植义卖,多人“仅付款”。患儿父亲:济南这个...
“爱奇艺退款了”,有网友晒图称已收到!此前曾公开道歉
vo姜小树:我不同意我要求退钱,给我的观赛券我用不上。9月5日,2026美加墨世界杯亚洲区预选赛18强赛首轮开打,中国队客场0比7惨败日本队。这场比赛,爱奇艺体育为国内唯一一家转播平台,但本场比赛并不是免费的,非会员用户需要支付9元钱开通会员观看。随后,“爱奇艺花钱看不了”等多个话题登上热搜。有...
爱奇艺体育被投诉看不了国足直播也不退钱!总机客服称需核实
此番回应未能平息舆论,不少会员用户表示联系不上客服退款,退款申请被拒。6日,有爱奇艺用户向南都记者投诉称,自己在“爱奇艺体育”微信公众号提交了微信交易截图,还要提供已观看直播的证明供客服验证,“目前还没能退款”。还有用户称,自己打了好多电话投诉,但客服仅表示会员权益现已恢复正常,只能返还一张观赛券,“...
输了官司,爱奇艺接下来怎么走
如2024年6月10日,平台过审投诉编号17373704300显示,一消费者表示,自己侄女拿着平板看爱奇艺的时候,开了一个动漫会员,小孩子是未成年,当天发现的时候自己就已经申请退款,但是自己一直年打越不通爱奇艺的客服电话,问题迟迟无法得到解决。如6月13日,平台过审投诉编号17373772950显示,一消费者称,自己银行卡显示被扣款23...