大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
消费者在收到商品后,如果发现存在质量问题或出现错发、漏发的情况,自然有权要求退款。尤其是在食品方面,如果出现过期或变质的情况,商家通常会选择退款,并积极处理相关问题。仅仅因为一个包装袋损坏就选择退款,这个理由实在有些荒谬。在白嫖未果后感到愤怒是可以理解的,但言语上的侮辱却是不应该发生的。上大学不...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
根据与商家的售前约定,张先生在确保灯面无刮花且原包装寄回的情况下,申请了退货退款处理。值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
7.如果退货商品满足退货要求,拼多多会给予退款,并退还您支付的历史货款到您的直播间原支付渠道。需要注意的帖子是,无论是签收后退货还是拒收后退货,退货商品必须保持原样,即没有破损、划痕等人为因素导致的快手损坏,否则退货可能会被拼多多拒绝。此外,退货过程中可能会涉及到邮费和其他费用的三个相关问题,具体费用以...
拼多多“仅退款”服务引发电商行业新内卷,淘宝京东沃尔玛等巨头...
一、拼多多“仅退款”:打破常规,重构信任拼多多“仅退款”服务,顾名思义,允许消费者在购买商品后,无需退回实物商品即可申请退款。这一举措打破了传统电商退款流程中“退款需退货”的固有模式,极大地简化了消费者的退换货流程,降低了退货行为的心理与实际成本,彰显了拼多多对消费者权益的深度关切与购物体验的极致追求...
618后遗症:那些困在仅退款里的商家
2021年初,拼多多推出“仅退款”,明确指出:消费者向平台申请“仅退款”后,如商家在48小时内未进行操作,系统默认商家同意退款,自动发起退款;而当关键词监测到用户与商家发生纠纷时,平台也会自动介入,不经商家同意直接为用户退款(www.e993.com)2024年10月12日。本来,很多人对这个政策是不看好的,其中就包括一些电商平台。没想到,“仅退款”...
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
平台应明确界定“仅退款”适用情形梳理各大电商平台的“仅退款”服务规则,记者发现,对于如何具体适用,依然存在一定的模糊地带。2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
买家有时候拍下就会以拍错了、不想要了等理由申请退款,这个时候我们主要注意两个问题:退货说明和运费说明。①同意买家退货前,说明退货要求、地址等。在详情页/退货地址/快递包裹里提醒买家:退换货须知。举个例子:衣服必须没洗过,裤子不能开扣,防伪码不能刮开,保证吊牌完好,赠品需要寄回、不影响二次销售。本店...
离大谱!网店售卖月饼吃出活虾头?平台不仅退了款,还处罚店家..
“仅退款”是指消费者在电商平台购买商品后,如果对商品不满意或发现问题,可以申请退款且不需要退还商品。据了解,这一政策最早由拼多多于2021年开始实施,初衷是提高用户体验,后其他电商平台跟进实施。近年来,随着这一模式的广泛运用,争议也随之而来。“能驳回就驳回,驳回不了就认栽”“损失邮费是肯定的,差点的情况就...