2023语言教育投诉榜:VIPKID 51Talk 英语流利说等上榜
据“电诉宝”显示,2023年全国语言教育用户投诉问题类型主要包括退款问题(52.63%)、霸王条款(21.05%)、虚假促销(21.05%)、售后服务(5.26%)、网络售假(5.26%)、退换货难(5.26%)等。热门投诉省份上,广东省、北京市、浙江省位列前三,其余分别为上海市、四川省、天津市、安徽省、江苏省、河北省、湖南省、福建省、...
【电诉宝】“阿卡索”课程有隐形有效期?
茂女士表示,课程一直都未激活,后打算上课时,被告知已过有效期,原来课程顾问已离职;多次与商家沟通,想继续上课,回复申请延期可以,后又回复必须要续课适用,明显霸王条款,严重违反消费者权益;现申请激活课程可以约课或退费。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿...
【电诉宝】“阿卡索”课程有隐形有效期?用户反映遭遇消费陷阱...
上了100节课后,受国家双减政策影响约不上课,11月申请申请退款,至今未理。陈女士称,12月将其中160节课兑换成小班课程,另交费840元。剩余132节课阿卡索突然在早上8点将剩余课程转为积分,并说是自己操作不给退款,客服电话无人接听,阿卡索销售不理不睬,联系不上,其中还有4节课未知在哪里。陈女士的诉求为阿卡索将剩...
“开课吧”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获14次“不建议下单”评级
多次申请退款,老师推脱没钱不给退,不断的更换老师联系,就是说没有钱,暂时退不了,引导换别的课程。刘女士称不再相信开课吧,坚持要求退费。可是开课吧老师不回复,删除了自己,现在App平台也上不去,不知道到底什么情况,也不知道该去哪里维权。当时承诺的不考资格证书全额退款的,结果课也上不了,资格证书也考不了,...
“高顿教育”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获10次“不予评级”
且根本加不到录播任课老师微信,学习群问的问题永远没有老师答复,2023年4月及时发现中了陷井并申请未开课的两科退费,高顿从4月拖到6月,一直以各种理由搪塞,卖课老师推五一休完假处理,休完假高顿学管推己向上反映,并假意承诺其中一科两年不过后100%申退款,另未开课两科一会说要扣除7%保险,一会说要扣20%违约...
流利说如何申请退款 流利说怎么申请退款
英语流利说退钱教程:英语流利说里面的不同课程有不同的收费标准,听的比较多的有99、499什么的(www.e993.com)2024年10月28日。买了这类付费课程想要退费的话你需要达到他们规定的要求。以499课程为例:一个是期满达到3个90的要求。另一个是学完目前*高水平课程L6并且满星可以提前退费。
学费变定金?“学慧网”被指疑似虚假宣传 申请退款无人回应
王女士表示从报名缴费到填写申请退费仅四个小时的时间,被告知退费要扣除15%的新生注册费,因为课程多项内容与签约前老师所承诺的完全不符、后期的服务态度、没有办法正常的去学习等原因不得不选择退费,学慧网以欺骗诱导的手段签订合同,让学员先交费才能签合同的行为可恶之至。
【315曝光】一节课未上 学员反映“英语流利说”不退款也不续期
何女士称一节外教课都没上,事后向流利说反应,第一次是2022年1月14日,流利说反馈是不得退款,不得续期。后继续沟通,1月21日回复可以申请10节外教课。(注:图为何女士提供)何女士表示自己的诉求很简单,要么续期一年继续学完课程,要么退费。但流利说这里就是“一刀切”,不退款也不续期。接到该用户投诉后,我们第一...
流利说被质疑诱导用户消费不退款 销售费超营收三年累亏8亿
近日,有学员投诉英语流利说(NYSE:LAIX)旗下流利阅读软件拒不返还学费199元,将流利说推上舆论风口浪尖。这已经不是流利说第一次被投诉,在黑猫投诉、聚投诉等平台上,有大量对流利说之前推出的“打卡返学费等活动”迟迟未能对用户兑现,且存在诱导用户消费的不能退款情况的投诉。
尴尬的流利说:亏损扩大、股价跌底 大幅营销仍难挽回客户口碑 王翌...
4月22日,有用户投诉称,流利说以链接的方式诱导家长付款,而待家长付款后,所获得的课程却与宣传不符,存在着虚假宣传的情况;4月21日,有用户投诉此前与流利说的协议属于霸王条款,如今出现了不予退款的情况;4月20日,有用户投诉流利说精品班服务效果不佳...如此多...