淘宝仅退款新策略上线两月 日均拦截40万不合理申请
“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。然而,“仅退款”的实施导致了“薅羊毛”现象频发,商家和消费者之间的矛盾日益加剧。为了缓解这种情况,淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,并针对服务良好的商家(店铺体验分不低于4.8分)不再通过旺旺...
拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!
退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,且无需商家申请,订单发生退款后自动退回商家货款账户。当天0点起就正式生效。对此,不少商家直呼“曾经随口一说的话竟然真的实现了”。要知道,对于商家们而言,主要的经营成本大致集中在四个方面:开店和工具费用、平台服务费、流量推广费和物流售后费用。其中,基础技术服务...
拼多多“百亿减免”新政再加码,全部商品的退款订单均自动返还技术...
根据商家通知显示,该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动退回商家货款账户。▲拼多多升级技术服务费退返权益,退返范围从活动商品扩大至全部商品。此前,拼多多“百亿减免”已经推出了多项技术服务费退返...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉网店“退一赔...
法院表示,任女士及平台均同意刘先生的退款退货申请,刘先生可申请退货后要求任女士退款。鉴于任女士在履行合同义务时有瑕疵,存在误发情形,本案诉讼费由任女士负担。此外,上海某信息技术公司能够提供商家的真实姓名、身份信息、地址、联系电话等,可认定其已尽到其审核、联系和协助刘先生维权的义务,并无应承担连带责任的...
仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权
拼多多7月修订的《拼多多售后服务规则(意见稿)》主要变化为:用户在申请退货退款流程时要求商家申请协助,若商家拒绝或消极处理退货退款。平台有权从商家账户中罚款,并以现金券方式赔偿用户。图源:拼多多商家后台7月淘宝更新的《淘宝网关于违背承诺实施细则》相较于老版,不仅对商家处罚力度增加,承诺要求变高,且...
法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则
因此,法院不支持刘先生“退一赔三”的诉求,一审判决驳回其诉讼请求(www.e993.com)2024年10月12日。多家平台调整仅退款规则自去年“仅退款”成为各大电商平台的标配服务后,“仅退款”就成了不少商家们的噩梦。在众多“仅退款”案例中,双方通过友好协调后达成“仅退款”,已经是一种相对和谐的解决方式了。更常见的情况是,买卖双方因各种原因...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
2.首先,拼多多作为一个大型电商平台,一直以来都注重消费者的享受权益保护。他们鼓励买家在收到商品后进行仔细的没有检查,如果发现玉石有质量问题,可以联系客服提交退货申请。3.在提交退货申请时,买家需要提供一些必要的发起信息,例如订单号、商品照片以及说明问题的类型详细情况。根据拼多多的介入退货政策,如果确认玉石...
...拼多多旗舰店下架小林制药红麹胆固醇颗粒 消费者可申请退款退货
天猫、京东、拼多多旗舰店下架小林制药红麹胆固醇颗粒消费者可申请退款退货轻巧便携接口全,硬盘内存能升级,移动办公小能手华硕破晓2去看看天猫、京东、拼多多的官方客服均表示已下架小林制药的红麹胆固醇颗粒。消费者如果在这些平台购买过该产品,可申请退款退货。
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
拼多多平台上的商家陈先生在消费保平台投诉称,今年3月份左右,他卖出了一台价值5500的手机。四月份后客户找来,反馈说手机有问题,陈先生便让客户退货退款,但该客户并未进行退货退款处理,反而将订单申请了仅退款,还未等陈先生与客户交涉清楚,平台方随后便同意了该订单的仅退款处理。
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就...