重磅!国家整治“仅退款”,约谈拼多多、阿里、京东

甚至就连拼多多都宣布,当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。同时,如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。不过,如果自媒体引用的...

详细指南:拼多多如何申请退款及注意事项

4.点击“申请退款”按钮(Clickon"ApplyforRefund"Button)在订单详情页面,消费者会看到“申请退款”按钮。点击该按钮,系统会引导消费者进入退款申请流程。5.填写退款申请信息(FillinRefundApplicationInformation)在退款申请页面,消费者需要填写相关信息,包括退款原因、退款金额等。系统会根据消费者...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

对于商家疑惑的平台主动介入的问题，客服回复称，平台不会随意“仅退款”，但体验分低的店铺，将有更大可能会被平台介入处理；另外，如果平台监测到消费者多次进线（多次进入与商家的聊天界面）咨询商品问题，容易被平台介入提供解决方案。仅退款规则中，平台也会根据一些因素适当缩短商家处理时限，但缩短后的剩余处理时...

如何在拼多多上退款

你可以在订单详情页查看退款进度,以便及时了解退款情况。如果商家拒绝退款申请,你可以与商家进行沟通协商,或者联系拼多多客服介入处理。拼多多平台会提供相关的售后保障措施,如七天无理由退货等,以确保你的购物权益得到保障。此外,在退货过程中,如果商品需要寄回,你可以选择自行寄回或勾选“上门取件”选项,系统会自动...

防止“仅退款”被恶意玩坏

从各平台的条文解释看，“仅退款”规则内容大体类似——当消费者网购时，对所购商品不满意，可向平台申请“仅退款”，如果商家在一定期限（一般为48小时）内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请并自动发起退款。“仅退款”规则让消费者可以在不退回商品的情况下申请退款，得到消费者支持，但平台商家对此多有怨言...

拼多多退货流程详解:如何轻松完成退货操作

商品寄回后,消费者最关心的就是退款问题(www.e993.com)2024年12月19日。拼多多的退款流程如下:1.卖家收到商品(SellerReceivestheGoods)卖家在收到退回的商品后,会进行检查,m.clasifikdos,。如果商品符合退货条件,卖家会同意退款。2.退款申请(RefundApplication)

网购78元商品申请“仅退款”后被商家要求退回,买家:已经扔了

据该法院法官王慧敏介绍，在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。此外，电商平台为消费者建立了“仅退款”售后服务的同时，也需要保护...

半岛观察丨“薅”不讲理!谁在“仅退款”?频繁“薅羊毛”,会“触法...

经济学者盘和林建议,电商平台应积极介入退款判定流程,确保公正合理,并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时,将商品归还商家作为退款的前提条件。对于拒绝履行归还义务的消费者,平台应采取惩罚措施。魏俊杰表示,当商家遭遇恶意“仅退款”时,可以通过收集证据、向平台投诉、寻求法律帮助等途径来维护自己的合法权益。作...

“仅退款”变“0元购”,网上公开售卖“薅羊毛”课程

2021年，拼多多推出“仅退款”服务。即支持消费者收到损坏严重或图片完全与实际不符的商品的时候，可以无理由全额退款。如果商家不同意无理由全额退款，平台会介入直接帮消费者全额退款。该规则创立之初，主要针对生鲜、农副类商品。“农副和生鲜等容易因为包装、运输而影响质量的商品，比如水果等，消费者‘仅退款’可以...

一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?

经济学者盘和林建议,电商平台应积极介入退款判定流程,确保公正合理,并明确要求消费者在享受“仅退款”便利的同时,将商品归还商家作为退款的前提条件。对于拒绝履行归还义务的消费者,平台应采取惩罚措施。魏俊杰表示,当商家遭遇恶意“仅退款”时,可以通过收集证据、向平台投诉、寻求法律帮助等途径来维护自己的合法权益。作...