初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”
8月11号,徐先生向“腾讯未成年人家长服务平台”申请退款,并通过腾讯未成年人游戏监管热线沟通。9月7日晚,“腾讯未成年人家长服务平台”给徐先生反馈过来的退款金额是571元。由于忙于事务,9月9号徐先生才看到并回复“退费有异议”,并致电腾讯未成年人游戏监管热线,“平台给我发来退款金额,571元,我没认同,...
孩子用姥爷身份充值游戏家长申请退款被拒,澎湃介入后获解决
近日,张女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,她的孩子在游戏“蛋仔派对”中用姥爷身份进行游戏充值,家长发现问题后向游戏收款方广东天宸网络科技有限公司提出退款申请遭拒。前述公司回应张女士称,因家长无法提供姥爷与孩子的关系证明,导致材料缺失,从而审核失败,暂时无法满足退款要求。3月26日,...
腾讯:正与家长协商解决男孩玩游戏3天充值2万,家长要求退款
男孩玩游戏3天充2万家长要退款腾讯:正协商19日当晚,刘女士发现微信账单的充值情况后,立即与腾讯客服取得联系,申请退款,但双方就退款金额始终未能达成一致。腾讯游戏只同意退还12000多元,理由是无法证明消费是否由未成年人进行,如果李女士不接受12000多的退款条件,将终止退款申请。男孩玩游戏3天充2万家长要退款...
未成年人充值上万元,《王者荣耀》退款请求遭腾讯部分退款
与游戏提供商沟通:与腾讯公司或其他相关游戏提供商联系,解释情况并提出退款请求。提供必要的证据,如充值记录、未成年人保护法等相关法律文件,以支持退款申请。寻求法律咨询:如果遇到退款困难或不公正对待,家长可以寻求法律咨询,了解自己和未成年人的权益,并根据具体情况采取相应的法律行动。投诉相关机构:如果认为游戏...
腾讯一季度小游戏流水上涨30% 未成年充值等合规问题仍需重视
近日,有用户向《中国科技投资》记者反映,家中小孩在家长不知情的情况下往一款微信小游戏中充值千余元,在微信未成年充值平台申请退款时,由于第三方开发商拒绝家长的请求,家长至今未能收到退款,当记者电话咨询腾讯未成年监管客服时,对方回应称微信平台无法对第三方开发商直接执行未成年退款程序。
未成年人游戏充值退款后再充值能退钱吗?法院:退款比例酌情降低
本案中,未成年人小陈的父亲陈某长期将小陈委托给小陈的祖父照顾,日常并不关注小陈的学习和生活(www.e993.com)2024年9月25日。2022年10月7日至10月14日,仅一周时间,小陈在一家某游戏公司运营的游戏平台利用祖父的银行卡充值了1万余元。其祖父发现后,于10月14日向游戏公司申请退款,公司同意退还了部分款项。
未成年人诉称未获家长同意充值游戏要求退款,法院因事实不清驳回
01未成年人小张因未获得家长同意充值游戏,要求退款,但法院因事实不清驳回其诉讼请求。02法院审理查明,涉案游戏账号在2022年7月28日至2023年12月6日期间,共计充值188412元。03然而,原告提供的证据不足以证明其本人系涉案游戏账号的实际使用人,法院不予采信。
退款攻略:玩家成功退回王者荣耀充值款项!
1、在微信里搜索腾讯客服,输入未成年人充值游戏,然后他会问你问题,你就回复父子或者母子,我一开始回的姐姐就不行。2、她会让你填资料,你就按照资料上面如实填写就好。审核通过会让你验证账号等等,就按她步骤一步步来。这些弄好之后会打电话给父亲或者母亲确认和孩子的关系。
孩子偷母亲银行卡充值游戏近5万 退款申请被腾讯终止
中国经济网北京3月3日讯据四川广电总台新闻频道《全媒直播间》栏目近日报道,市民刘女士反映,最近发现儿子玩游戏,把自己两张卡近五万块钱刷光了,而他让侄子向腾讯平台申请退款,却以资料不完善为由打回重申,但之后一直没有回应,再一查,退费申请被终止了。
女童充值7万玩手游 申请退款等欢太科技米哈游腾讯回复
陈先生的女儿在王者荣耀、第五人格、阴阳师、光遇、原神等多款游戏软件上充值,分别充值到深圳市腾讯计算机系统有限公司、广东欢太科技有限公司、上海米哈游影铁科技有限公司。目前陈先生已向游戏平台进行退款申请,王者荣耀游戏平台客服表示会在1到2个工作日给予回复。广东欢太科技有限公司客服表示,需先由客服进行申请,在...