买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单完成后未发货...

竟无法申请退款2023年6月,曹树(化名)在某二手平台看中了一款智能马桶。咨询时,客服刘大文(化名)称店铺是挂在平台上的厂家自营店,这些智能马桶都有全新正品保证,防伪码也可查询,且直供电商平台,都是出厂价,“618”期间下单更优惠,可以先下单,他们可以延迟发货。曹树便支付了货款1180元,但是考虑到自家装修进度,曹...

【以案释法】买家起诉卖家要求退款并支付三倍赔偿金,只因网购订单...

曹树向刘大文询问发货信息,刘大文称商品已经发货,要查物流,又称货物一直在中转仓库,可安排发货。曹树觉得并不靠谱,便要求全额退款,刘大文不同意,表示退款需曹树支付每天2元的仓储费。下单前,刘大文明确表示可以延迟发货,并未提及仓储费用,故曹树对此表示不满,坚持主张退全款并向平台投诉。后来,平台回复称经多次联...

二手平台卖马桶未发货就“交易成功”,法院:构成欺诈退一赔三!

未收到商品提出退款,卖家要求支付“仓储费”2023年6月,曹某在二手平台看中一款智能马桶。咨询时,客服刘某称他们是挂在平台上的厂家自营店,这些智能马桶都有全新正品保证、防伪码可查询,且直供电商平台都是出厂价,“618”期间下单更优惠,可以定下后,他们等通知再发货。曹某非常心动,便支付了货款1180元,考虑到...

淘宝卖家几天不发货买家可以申请退款

只要淘宝交易在进行中,任何时候买家都能申请退款。一般情况下,若在买家拍下宝贝后卖家一直未发货的,建议先联系卖家沟通,拍下后72小时左右卖家仍无发货操作,且买家决定不想要交易的货物了,就可以发起退款申请了。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...

淘宝平台争议处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未...

在发货规范方面，卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货(www.e993.com)2024年11月11日。卖家在未征得买家同意前发货的，且买家未收到货或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险，由卖家自行承担，订单支持退款买家。在签收规范方面，支持7天无理由退货的商品或经淘宝判断支持买家拒收的...

快手买的翡翠,没发货能退吗?安全吗?详解退款流程及注意事项

快手直播翡翠原石买东西已申请退款了还发货1.最近,有一位客户在快手直播上购买了一块翡翠原石,并且已经申请退款,但是却仍然收到了货物。这件事情引起了广泛关注,也让人们对快手直播的售后服务产生了质疑。2.对购买者对于,申请退款是他们因为对货物不满意而做出的选择。但是卖家却选择忽略了这一点,继续实行发货...

不发货不退款,昔日巨头遭集体起诉!法院:已立案

国美电器的相关诉讼案例不止这一起。据报道，深圳市消费者委员会（以下简称“深圳市消委会”）支持消费者提起国美电器集体诉讼案件取得新进展：12月1日，深圳福田区人民法院已受理国美系列案，立案申请已通过。广州：市民在国美电器门店购买厨电一年多不发货、不退款近日，广州市民李先生向记者报料称，2022年“双十一...

男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...

02吕先生向“闲鱼”平台投诉,平台表示联系不上卖家,只能对账号进行管控。03然而,平台客服表示,卖家已缴纳保证金20万元,但无法通过保证金方式为顾客退款。04吕先生曾向沈阳当地公安机关报警,因涉案金额不够立案标准,派出所并未立案。05目前,吕先生向“闲鱼”平台申请披露卖家信息,平台仍在处理中。

@外贸人:电商圈一周大事来了!

自2024年10月21日起,Shopee越南本土店将实施一项新的订单取消政策,允许买家在订单交给承运人之前取消订单,并且该请求将自动得到处理。据金砖跨境获悉,这一变更旨在帮助卖家减少不成功的配送、退货/退款以及相关费用,同时节省运营时间。此外,在交付给承运人之前取消的订单不会影响卖家的“订单失败率”。1.61688新增跨...