大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

当连续发送多条沟通信息而消费者无回音后,平台就会提示商家在消费者有回应前不能再发消息,最后只能拖到规定的处理时限,最终结果仍然是要退款。”一位在拼多多平台开店的商家张静(化名)告诉记者,近期有两个订单申诉成功,自己也不知道为什么会成功,感觉标准并不清晰。

快手:再见,仅退款

有媒体报道称,7月22日,拼多多“仅退款”新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。此外,如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。...

拼多多决定慢下来打一场持久战

今年8月中旬，拼多多先后落地了一揽子举措，包括下调先用后付服务费、商家的店铺保证金以及提现门槛，推出基础技术服务费返还权益，对于仅退款和退货退款，无需商家发起，平台自动全额退回已收取的基础技术服务费，全面降低商家的经营成本。此外，平台升级了商家售后服务体系，如消费者对商家发起退款申请，平台全面支持消费...

拼多多生态投入加速,助力产业带迈向高质量发展

此外，平台升级了商家售后服务体系，如消费者对商家发起退款申请，平台全面支持消费者和商家优先通过协商解决，针对商家接待能力较弱的情形，如夜间23:00-8:00时间段，平台将帮助商家先行安抚消费者情绪，等待商家上线。针对异常订单，平台全面支持商家进行申诉，商申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。众多农货、国货商...

大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

针对商户们反映比较集中的罚款多、扣款多、推广费用高等问题，记者以商户开店咨询的名义，通过拼多多商家版客户端和商家客服电话两个渠道联系了拼多多平台。平台客服称，对订单的售后申请，有驳回入口的话商家可以正常驳回，对订单状况平台也会核实，不会随意退款。针对商户们反映的被罚款、扣款后申诉成功率低的情况，客服...

如何在拼多多上退款

首先,确保你已经登录了拼多多的账号(www.e993.com)2024年12月19日。打开拼多多APP或网页版,在首页或“我的”页面中找到并点击“我的订单”选项。在订单列表中,找到你想要退款的商品订单,点击进入订单详情页。在订单详情页中,你可以看到商品信息、物流状态以及售后服务选项。找到并点击“申请退款”按钮。接下来,你需要根据页面提示,选择退款原因,如...

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。-24小时-虎嗅网

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满2小时以后发起仅退款申请,且商家尚未发货的,平台有权根据商家及店铺运营情况、用户交易历史、商家所使用的第三方软件或自研系统回传的发货情况等因素,决定是否同意仅退款申请。

拼多多“百亿减免”新政再加码,全部商品的退款订单均自动返还技术...

9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本。根据商家通知显示,该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动...

拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出

对于商家的指控,买家表示商家销售的汽水存在质量问题,在与商家沟通协商未达成一致意见后,根据平台规则申请拼多多介入裁决,通过了买家的仅退款申请,并向买家退款50元。买家表示签收上述汽水后,开瓶发现汽水的汽几乎在开瓶后就没有,和自己在其官网上收到的完全不一样,一连开了6-7瓶皆是如此,随即以汽水存在质量问题...