大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

当连续发送多条沟通信息而消费者无回音后,平台就会提示商家在消费者有回应前不能再发消息,最后只能拖到规定的处理时限,最终结果仍然是要退款。”一位在拼多多平台开店的商家张静(化名)告诉记者,近期有两个订单申诉成功,自己也不知道为什么会成功,感觉标准并不清晰。

如何在拼多多上退款

首先,确保你已经登录了拼多多的账号。打开拼多多APP或网页版,在首页或“我的”页面中找到并点击“我的订单”选项。在订单列表中,找到你想要退款的商品订单,点击进入订单详情页。在订单详情页中,你可以看到商品信息、物流状态以及售后服务选项。找到并点击“申请退款”按钮。接下来,你需要根据页面提示,选择退款原因,如...

如何有效投诉拼多多商家并维护自己的权益

拼多多客服会根据投诉内容进行调查,并在规定时间内给予回复。回复内容可能包括商家的处理结果、退款信息等。2.维权途径(RightsProtectionChannels)如果消费者对商家的处理结果不满意,可以选择进一步维权,例如申请平台介入、向消费者协会投诉等。3.评价商家(EvaluatetheMerchant)在投诉处理完毕后,消费者可以...

被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11

「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”，但在实际处理过程中，买家一旦发起仅退款申请，尽管商家尝试与买家进行协商，但平台客服会直接介入，迅速修改协议并完成退款，整个过程仅需六分钟。表面上看，评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力，但实际上这...

拼多多“百亿减免”新政再加码 全部商品的退款订单均自动返还技术...

除此之外,拼多多还先后向商家开通了推广服务费退返权益,下调商家店铺基础保证金,免除商家偏远地区物流中转费等,全方位促进商家提质增效。最近,拼多多还下调了商家货款账户的提现门槛,从此前的100元下调至1元,商家发起提现申请,平台会在1个工作日内进行审核,通过后即可提现。

当“仅退款”维权成为一门生意

过去两年里，之所以有越来越多的电商平台加入强化"仅退款"的阵营，归根究底来自于消费者的"用脚投票"(www.e993.com)2024年11月18日。在前述调查问卷中，消费者过去一年最常申请过"仅退款"的购物平台前四名分别是拼多多、淘宝、京东、抖音。与此同时，21.7%的用户最常购物的平台是他们认为最支持用户"仅退款"的平台，理由是仅退款是重要的购物...

拼多多新增物流拦截服务

a.消费者依据《拼多多售后服务规则》发起仅退款、退货退款流程且商家对包裹对应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态的;b.消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形的。2、消费者侧:消费者申请平台介入的,商家授权平台视实际情况对派件前交易订单包裹发起拦截。

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。-24小时-虎嗅网

拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

紧随拼多多,淘宝也宣布优化“仅退款”策略,将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关规定将于8月9日正式实施。依照最新规定,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,淘宝平台不会通过旺旺主动介入或支持消费者在收货后的仅退款申请,而是鼓励商家先跟消费者协商。体验分越高,商家处置权越大。

深度解读 | 拼多多Temu总部被商家围堵,“仅退款”&五倍罚款规则...

2024年7月29日,约200名中小商家聚集在拼多多Temu的广州总部抗议,原因是不满其平台的高额罚款和扣货款政策。很多商家抱怨说,不管是不是商家的问题,只要买家不满意,Temu就直接按照“仅退款”处理,并对卖家做出货款2-5倍罚金的处罚。据悉,聚集的中小商家被罚款总额高达1.14亿,这使得他们难以继续经营。