8月黑猫企业OTA领域红黑榜:彩贝壳退款申请4个月仍不处理
在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)...
...小红书 二三良作 转转 闲鱼等入选7月全国数字零售十大典型投诉...
接到用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。案例二信用卡支付差价未原路返用户投诉“美团优选”退款变红包7月3日,广东省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15日在美团优选下单酸奶,随后看到价格变动申请价格保护退差价,鉴于之前售后...
黑猫投诉发布2023年度二手交易领域红黑榜榜单:二手交易商品货不对...
在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina...
涉嫌欺诈!闲鱼商家售卖被法院查封的车辆 多次投诉店铺仍正常运营
3月28日当天,当顶端新闻记者再次拨打闲鱼客服电话时,辗转接听电话的一位工作人员表示:记者半个月前所反馈的该线索、提交的采访问题是无效的,必须由该事件中的消费者在后台投诉,而截至目前,他们并没有收到消费者关于欺诈的投诉举报。消费者能否“重复举报”?那么,至今未收到商家退款的卢先生果真没进行投诉吗?事实...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
当前,在黑猫平台搜索框输入“仅退款”,最新数据显示有158411条投诉。其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉,且多数为拼多多卖家。自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则...
假货、涉案货、退款难,二手平台交易“陷阱”多
近日,中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保接到消费者张女士投诉称,2月16日,她通过闲鱼平台下单雅诗兰黛小棕瓶,三天后收到快递,做了开箱视频记录,随后通过得物平台鉴定,该货物为假货(www.e993.com)2024年9月25日。张女士称,她与卖家沟通,对方以得物平台不够权威为由,拒绝退货退款,张女士申请闲鱼平台介入处理,提交了得物鉴定结果和开箱视频,...
4月黑猫投诉汽车领域红黑榜:理想汽车隐瞒降价不补偿
在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:...
11月黑猫投诉汽车领域红黑榜:一汽大众新车现三电问题不予退换新车
在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:...
有商家明目张胆卖假货 出现质量问题时平台偏袒商家 二手商品如何...
平台应该建立完善的投诉和维权机制,为消费者提供便捷的投诉和维权渠道。平台应该及时处理消费者的投诉和维权申请,维护消费者合法权益。“应进一步修订和完善二手交易平台的相关法律法规,明确二手交易的合法性和监管责任。加大对违规行为的处罚力度,提高违法成本。对于制假售假等行为要依法严惩,起到震慑作用。同时,对于...
有商家明目张胆卖假货,二手商品如何保证“一等”质量?
平台应该建立完善的投诉和维权机制,为消费者提供便捷的投诉和维权渠道。平台应该及时处理消费者的投诉和维权申请,维护消费者合法权益。“应进一步修订和完善二手交易平台的相关法律法规,明确二手交易的合法性和监管责任。加大对违规行为的处罚力度,提高违法成本。对于制假售假等行为要依法严惩,起到震慑作用。同时,对于...