双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
“我是做食品的,我建议您可以选择一家食品店铺,先不管产品满不满意,收货之后就找售后客服,说吃了肚子不服务、有怪味、漏气了。只要聊天框中出现了这些负面词汇,1-2分钟,系统保准会弹出仅退款的选项。”一位拼多多坚果商家说。杨明在天猫超市实践过这种策略。他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的...
上海多家威尔仕健身门店合并或暂停营业,商家回应退款事宜
“如果是在番禺店办的卡,直接去其他门店办理转店或者升级权益的方案即可。目前,门店提供的补偿方案中并不包含退卡退款的方案。如果您想以合同的条款退卡,则需要扣30%的手续费,门店可以登记走退款流程。”店员同时向记者表示,番禺店共办理了两三百位会员的补偿方案。威尔仕健身番禺店合并通知。澎湃新闻记者徐亦嘉...
室友买东西从不花钱,原来她总以质量问题仅退款
吴果儿被她的话气得脸色发白:“我八块钱卖给你三个收纳架,走平台之前你都看过成色了,现在却来这套仅退款的把戏?”回应她的,只有周露的沉默。吴果儿的怒气在胸口积聚,却无处发泄。深夜十二点,被周露仅退款的商家打来电话,两人的争吵声在宿舍里回荡。2.争吵的声音大得让整个宿舍都无法安眠。我睁开眼睛,...
取消“仅退款”,更符合谁的利益?
其次是背锅事件,在对“仅退款”的反击中,一些声音认为“仅退款”应该为商家在电商平台上越来越不好赚钱担责,“仅退款”加剧了网店间的内卷,“仅退款”侵蚀了商家的合理利润,使商家举步维艰,消费保发布的《消费保电商行业投诉分析报告》显示,截至2024年7月31日,平台共收到电商相关投诉达1,201,336件,累计涉...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
03羊毛党不只存在于仅退款中让商家深受困扰的除了“仅退款”,还有近期通过咨询环节薅羊毛的“职业骗保人”。和之前通过“晚发赔付、缺货赔付”骗保证金的套路不同,骗子们无需先下单再等待,仅凭几句咨询就能迅速薅取羊毛,赔付款往往在几分钟内就能到账。这种几乎零成本、高效率的骗保方式,无疑加剧了此类事件的...
抵制“羊毛党”,商家权益也需被保护
电商平台推出的“仅退款”服务,在个别消费者眼中,却成了薅商家羊毛的手段(www.e993.com)2024年10月26日。有消费者收到货后,选择“仅退款”或进行寄空包、调包疯狂获利,让商家苦不堪言,2024年5月,刘晓平根据自己电商及维权经验,成立商家互助会网站,通过商家互助上门追讨“仅退款”。(10月21日红星新闻)...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
对于一般类目的商品,该客服表示平台通常的售后期是90天,15天售后乃用户在前台看到的信息,即如果商品收到货超15天,用户的退货退款通道便会关闭,此时退款需要用户与平台客服或者商家联系。而一般情况下,只要消费者举证有效,举证原因包含质量、正伪问题等等,平台客服也会协助进行开通退款通道。对于出现消费者退货退款后的...
专家再议“仅退款”:保护消费者权益不可因噎废食
问:有观点认为应该直接取消“仅退款”机制,您怎么看?答:我觉得没有必要采取这种“一刀切”的做法,关键是要进一步完善规则,堵住之前暴露出来的一些漏洞。比如,制定“仅退款”规则要同时兼顾考虑消费者和商家的利益,平台可以鼓励和倡导平台内商家采用,但不应该强制平台内所有商家必须采用,而要让商家自愿决定是否采用“仅...
淘宝:“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超 40 万不合理仅退款
IT之家10月10日消息,据淘宝天猫官方消息,今年天猫双11,商家不需要为不合理、一刀切的“仅退款”担心了。此前,淘宝率先打响松绑“仅退款”第一枪,于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在...
淘宝惠商降本举措密集上新!松绑仅退款、取消天猫年费之后,再推...
在7月,天猫先是宣布取消年费,并将在今年9月30日之前陆续退还2024年年费,商家每年经营成本可直降3至6万元。到9月份,淘宝又宣布加码惠商政策,宣布向所有淘宝直播商家免受2024年9月1日至2025年8月31日一整年的“直播技术服务费”。随着一系列惠商策略的密集落地,淘宝天猫商家的经营成本将迅速降低。