同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

任先生拨打同程客服电话后，一开始同程称机票价格有浮动，随后任先生第二次拨打电话时，对方称可以退还差价，有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于欺诈，要求对方退一赔三。据看看新闻，今年3月，上海一对夫妇前往埃及蜜月游，却因同程旅行私自取消酒店订单，被搞得焦头烂额。当陆先生夫妇...

机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

记者从钱先生发来的截图中看到，该订单界面为灰色，处于“已取消”状态，换句话说，订单关闭了，无法进一步操作。今天下午，记者拨通同程旅行的客服热线，一名工作人员称，能够在后台看到该订单，但具体情况还是要消费者致电平台后，才能给出回应。记者将情况转述后，钱先生表示，已再次与平台通话，但对方的回复依旧是“...

航司710元的机票同程卖865元 平台差价退款遇阻

他在同程旅行应用程序上预订了一张从杭州飞往青岛的机票,支付了865元。然而,随后任先生发现,该机票的实际票价仅为710元,两者之间存在155元的差额。对此,同程旅行表示能够处理退款事宜,并提到了一个用于检测票价差额的系统,但遗憾的是,该系统当前正处于故障维护中。

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

目前卜先生的机票仍然没有退回,卜先生认为,在未告知客户具体取消原因的情况下,就自行判定“自愿退款”,很容易消耗用户的信任度,以至于这段时间,他都不敢在同程旅行购买机票了。3月13日,记者向同程旅行发送了采访函,截至发稿暂未有回复。《新民周刊》撰稿人陈宇认为,一般来讲,因航空公司等客观原因造成的无法登机,...

...旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以免费取消

同程旅行在相关订单页面提供一键取消入口,用户可一键申请取消。同时,针对艺龙会渠道的订单(6月20日至22日),艺龙酒店科技平台的桂林区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。交通方面,同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态,及时更新相关信息,严格按照最新政策为用户办理退订和改签手续。

提前抢到便宜机票又被取消 联程机票无法跳程使用让旅客有点慌

“如果出现联程机票的某一程出现了延误或者取消的问题，可以找售卖方进行维权，如果是在第三方平台上购买机票，可以查询机票上标的航空公司的代码，联系票本方(www.e993.com)2024年11月5日。”北京市盈科（青岛）律师事务所的孙启凯律师认为，如果是航空公司取消了航班，旅客有权要求退票并获得全额退款，或者改期选择其他航班，并且可以要求相应的赔偿...

打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...

退款明细显示，扣除595元一张的退票手续费，实际退还410元。方先生：我们毕竟是24小时以上，不会耽误机票的售卖，它扣除10%我是完全可以理解的。事后我们给航空公司打去了回访，他们说这个事情以他们公司为标准，是绝对不可能给我们退费的，也不可能给我们任何的回应。祥鹏航空客服：自主定价，相关规定的话，每个航空...

单方面扣除房费?“去哪儿”被指霸王条款 侵犯消费者权益

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:消费者反馈未出票拦截失败,要求全额退款。经核实:因机票出票过程需多方合作操作,拦截上存在一定概率问题。机票状态已出票完成,目前核实机票不予退票,联系消费者沟通无法全额退款,消费者不认可,协商失败...

乘客在同程旅行购机票退款3年未到账 平台:正在办理

极目新闻记者联系亚洲航空客服咨询退款事宜,对方表示,如未通过其官网预订机票,需直接与购票平台联系获取退款。律师表示,根据民法典相关规定,陈先生与平台形成了合同法律关系,属于合同目的未实现,同程旅行作为合同一方,理应返还顾客购票款。平台通知退费三年却未到账3月1日,广州的陈先生向极目新闻记者爆料,他2020年3月...

同程旅行:通信行程卡取消“星号”标记 机票酒店搜索热度暴涨

工信部宣布29日起取消通信行程卡“星号”标记。同程旅行大数据显示,消息发布半小时内,平台机票搜索量较前日同一时段上涨180%,酒店搜索量较前日同一时段上涨220%。同程旅行数据还显示,过去一周,在热门航线方面,国内机票线路出票量排行前五的航线分别为:广州-重庆、深圳-重庆、贵阳-杭州、广州-成都、杭州-贵阳。国内酒...